Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

il y a 6 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ,

Description du poste et Missions

Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.

Mission

  • Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département,
  • Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,
  • Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département,
  • Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe,
  • Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement.
  • Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes

Profil
Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.

Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition.

Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/HContratCDI StatutCadre Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable adjoint du service autonomie et bientraitance

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence régionale de santé - Provence-Alpes-Côte-d'Azur ( ARS Paca ) Temps plein

    L'ARS PACA recrute son/sa responsable adjoint/e du service autonomie et bientraitance. Le poste est situé au sein du département de l'animation des politiques territoriales de la délégation départementale des Alpes Maritimes, à Nice.À propos du posteLe responsable adjoint du service autonomie et bientraitance encadre les unités personnes âgées et...

  • cdd - adoma (06) h/f

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - ADOMA (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Responsable De Secteur Adjoint(E) Cdd- Nice

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HF Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE DE SECTEUR ADJOINT(E) CDD- NICE (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Vous évoluerez au sein de la Direction...

  • CDC Habitat

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de secteur Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de secteur - CDC Habitat - Nice (06 H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est...

  • CDC Habitat

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de secteur Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de secteur - CDC Habitat - Nice (06) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est...

  • Responsable adjoint(e) Undiz

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Etam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Créée en 2007, la marque undiz est née de l'envie irrépressible de révolutionner la lingerie. Plus jeune, plus libre, plus WTF, une lingerie et une mode pour toutes les filles et les garçons selon toutes les envies. Sans contraintes, sans diktats, et toujours avec un grain de folie Depuis 15 ans,...

  • Responsable adjoint du service autonomie et bientraitance H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ars Provence-Alpes-Cote D Azur Temps plein

    Informations générales Référence Date limite de candidature05/02/2026 MétierSanté - Animatrice territoriale / animateur territorial santé publiq Intitulé du posteResponsable adjoint du service autonomie et bientraitance H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteVacant VersantFPE Description de la mission Le poste...