Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

il y a 6 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Référence

FRELAIS/ST/RDASC/NICE

Métier

03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE


Intitulé du poste

Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H


Contrat

CDI


Statut

Cadre


Description et profil

Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.

MISSION :

- Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département,

- Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,

- Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département,

- Vous participez au recrutement, formation et  développement de l'équipe,

- Vous mettez en œuvre et optimisez la  politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie,  et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement.

- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes

PROFIL :

Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client,  idéalement acquise dans le secteur de la distribution.

Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition.

Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.


Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 06 - ALPES MARITIMES


Ville


NICE

Critères candidat
Niveau d'expérience

1-2 ans

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 10 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/HContratCDI StatutCadre Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 6 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Responsable adjoint du service autonomie et bientraitance H/F

    il y a 10 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ars Provence-Alpes-Cote D Azur Temps plein

    Informations générales Référence Date limite de candidature05/02/2026 MétierSanté - Animatrice territoriale / animateur territorial santé publiq Intitulé du posteResponsable adjoint du service autonomie et bientraitance H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteVacant VersantFPE Description de la mission Le poste...

  • Responsable adjoint du service autonomie et bientraitance H/F

    il y a 2 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur (ARS Provence-Alpes-Côte-d'Azur)    Référence ARS_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Marseille Cedex 03 Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie...

  • Responsable adjoint du Service Recettes

    il y a 4 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Côte d'Azur   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation NICE Intitulé long de l'offre Responsable adjoint du Service Recettes Date limite de candidature05/01/2026 EmployeurUniversité Côte d'Azur Nature...

  • Adjoint au responsable de la PMI des Paillons

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des alpes maritimes Temps plein

    FILIERE MEDICO-SOCIALECatégorie : ACadre Emplois : Cadre de santé infirmiers et technicien paramédicaux, Cadre de santé paramédicaux, Infirmier en soins généraux, Puéricultrice, Puéricultrice cadre de santéLimite de candidature :28/11/2025**Le service départemental de PMI (SDPMI) veille à la mise en œuvre opérationnelle, dans et à partir des...

  • Adjoint au responsable PMI de Nice Cessole DT3 H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    FILIERE MEDICO-SOCIALECatégorie : ACadre Emplois : Cadre de santé infirmiers et technicien paramédicaux, Cadre de santé paramédicaux, Infirmier en soins généraux, Puéricultrice, Puéricultrice cadre de santéLimite de candidature : 28/11/2025Le service départemental de PMI (SDPMI) veille à la mise en œuvre opérationnelle, dans et à partir des...

  • Service Client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIKTON Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher unCUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICEpour lemarché français.Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.Collaborer avec les équipes et les fournisseurs...

  • Service Client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dikton S.r.l. Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher un CUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICE pour le marché français.Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.ollaborer avec les équipes et les fournisseurs...

  • Inspecteur adjoint Nice H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Nous proposons du sens à nos collaborateurs : devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients avec une offre premium de gestion de patrimoine accessible à chacun.Ainsi, nos valeurs...