Technicien support N1

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre une équipe support IT et accompagner les utilisateurs. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11/10

Vos missions principales Support N1

Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents via l?outil de ticketing GLPI.

Assurer un premier diagnostic sur les postes utilisateurs (Windows 11/10).

Guider et accompagner les utilisateurs dans l?utilisation des outils et logiciels.

Support N2

Traiter les incidents plus complexes nécessitant un diagnostic approfondi.

Intervenir sur :

Configuration et dépannage Windows 11/10

Messagerie (Outlook, Microsoft 365)

Gestion des comptes et accès (AD, groupes, permissions)

Installer / configurer des postes et périphériques (PC, imprimantes?).

Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances.

Collaboration & environnement

Travailler en interaction avec les équipes IT globales (France).

Escalader les incidents si nécessaire.

Maitrise et application des bonnes pratiques Itil

Compétences techniques recherchées

Très bonne maîtrise de Windows 11/10

Pratique confirmée des outils de ticketing : GLPI

Connaissances :

Active Directory

Microsoft 365 / Outlook

Outils de prise en main à distance (Teams, AnyDesk, TeamViewer?)

Profil candidat:

Profil recherché

Bac à Bac+2 (informatique, support IT ou équivalent).

5 ans d?expérience sur un poste similaire (support de proximité / helpdesk).

Polyvalence et envie d?évoluer dans un contexte multiculturel.

Excellent sens du service client.

Autonomie, rigueur, organisation.

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iSupplier Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l?équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs.Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement...

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP Anglais·      Expérience : +8 ans sur Windows·      Début: fin janvier 2026·      Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, Intune·      Lieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP AnglaisExpérience : +8 ans sur WindowsDébut: fin janvier 2026Obligatoire : azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, IntuneLieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: selon profilTechnicien N1/N2 VIP AnglaisExpérience : +8 ans sur WindowsDébut: fin janvier 2026Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, IntuneLieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Technicien Support N1 JUNIOR

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Au sein d?une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l?esprit d?équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels.Le niveau d?exigence reste professionnel : chaque membre de l?équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI.? Vos missionsEn tant que Technicien Support Informatique,...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Technicien support H/F dans le...

  • technicien informatique N1/N2 VIP Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Hello,Voici le descriptif du poste de Technicien VIP N1 anglais bilingue pour avancer ensemble si tu es en recherche actuellement:Assurer le support de proximité en ANGLAIS auprès d'utilisateurs VIP france et étranger (incidents, demandes, accompagnement).Diagnostiquer et résoudre rapidement les problématiques liées aux postes de travail et aux...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...

  • Technicien support junior- solution Saas

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Jobglober Temps plein

    Le Technicien Support Junior aura pour rôle d'assurer une assistance technique efficace auprès des utilisateurs de la solution Saas. Il collaborera avec les équipes support N1/N2 et opérations pour résoudre les incidents techniques, accompagnera les clients dans l'utilisation de la plateforme et contribuera à l'amélioration continue du produit en lien...

  • Technicien Support de Proximité Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...