Guest Relation

il y a 5 jours


Paris Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

Mais dites-nous :

Aimez-vous faire plaisir ?

Célébrez-vous les grands moments de la vie ?

Créez-vous des attentions particulières pour vos proches ?

Régalez-vous les sens ?

Osez-vous la différence ?

Êtes-vous ACCRO ?

Devenez notre Artisan du Plaisir

Une équipe jeune, chaleureuse et dynamique vous attend

Les avantages :

  • Horaires en continu
  • Une cafétéria avec prise en charge du repas
  • Remboursement à 50 % de votre titre de transport
  • Tarifs "Family & Friends"
  • 30 % de réduction sur tous les produits Fauchon
  • Une nuit d'hôtel offerte dans nos prestigieuses chambres
  • Une application interne dédiée aux salariés de l'hôtel, permettant de suivre des formations ludiques, d'élire chaque mois un Artisan du Plaisir, et bien plus encore
  • Des avantages CSE

Missions

Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l'image de l'hôtel, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l'établissement.

  • Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres

  • Vous assurerez l'accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l'hôtel

  • Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l'encaissement

  • Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat

  • Vous éditerez les rapports de clôture journaliers

  • Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients

  • Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients

  • Vous serez responsable de la caisse de votre shift

  • Vous apporterez des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients

  • Vous Informerez les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région

  • Vous participerez à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ?

Vous êtes intéressé par la conciergerie ?

Avez-vous une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un sens de l'accueil et du service ?

Maîtrisez-vous la langue anglaise et japonaise ?

Savez-vous travailler en équipe ?

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour.

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Guest Relation H/F

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food),...

  • Vendeur, Vendeuse

    il y a 7 jours


    Paris 08 Élysée, Île-de-France lululemon Temps plein

    Qui sommes-nouslululemon est une entreprise de vêtements innovants conçus en vue de la performance pour le yoga, la course, l'entraînement et autres passions sportives. Pionniers en matière de tissus techniques et de conception fonctionnelle, nous créons des produits et des expériences transformationnels qui permettent aux gens de bouger, s'épanouir,...

  • guest services

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Opago Temps plein

    GUEST SERVICES & OPERATIONS ASSISTANT (F/H) STATUT AUTO-ENTREPRENEURQui sommes-nous ?Opago est une entreprise , proposant une solution de gestion immobilière exceptionnelle pour des biens de location haut de gamme. Dotée d'une technologie à la pointe de l'industrie et en pleine expansion internationale, Opago s'implante à Paris et construit sa French...


  • Paris, Île-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie...


  • Paris, Île-de-France Raffles Temps plein

    Description de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en...

  • Guest Relation Manager

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseLocalisation : Pullman Paris Tour Eiffel – Paris, FranceÀ deux pas de la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles ne se contente pas de partager la vue… il vole la vedette. Plus qu'un séjour, une expérience où le chic décontracté et l'excellence brillent encore plus fort que la Dame de Fer elle-même.Et cela n'est pas tout. Nous entamons...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France BACHA COFFEE Temps plein

    Découvrez l'univers raffiné de Bacha Coffee, où les cafés arabica se rencontrent pour offrir une expérience hors du commun.Bacha Coffee se consacre à l'art du café 100% arabica, permettant à ses clients de voyager à travers chaque tasse, en explorant les récoltes de plus de 35 pays renommés pour leur production d'exception.L'histoire de Bacha...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Bacha Coffee Temps plein

    Découvrez l'univers raffiné de Bacha Coffee, où les cafés arabica se rencontrent pour offrir une expérience hors du commun.Bacha Coffee se consacre à l'art ducafé 100% arabica, permettant à ses clients de voyager à travers chaque tasse, en explorant les récoltes de plus de 35 pays renommés pour leur production d'exception.L'histoire de Bacha...

  • Hotel Manager

    il y a 5 jours


    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    . Piloter les opérations quotidiennes de l'hôtel dans le respect des standards d'excellence propres à un établissement 5 étoiles.· Superviser, accompagner et former les chefs de service dans une logique d'amélioration continue de la qualité de service.· Mettre en œuvre la stratégie définie par le groupe et garantir son application dans tous les...

  • Guest Experience Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l'âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd'hui largement démocratisé et plébiscité...