Customer Service Assistant
il y a 1 semaine
Location:
Annecy, France
Duration:
6 months (full-time)
Start date:
Q1 2026
Department:
Customer Service
About Samaya
Samaya is a French premium brand specialized in high-performance equipment. We design and manufacture products that combine lightness, technical excellence, innovation, and design to deliver a unique and uncompromising bivouac experience. Joining Samaya means being part of an ambitious and passionate adventure, building a high-end brand driven by the belief that reconnecting with nature can elevate the human experience.
Your mission
As part of the Customer Service team, you will help deliver a premium customer experience and support our commercial operations across B2C and B2B. You'll play a key role in keeping processes smooth, service exceptional, and our brand standards consistently high.
1) Customer Experience & E-commerce
- Manage incoming B2C requests (website, email, phone, chat) with responsiveness and a strong service mindset
- Support day-to-day e-commerce operations: logistics follow-up, invoicing, returns, and after-sales services
- Contribute to loyalty efforts by providing personalized advice and ensuring top-tier satisfaction
- Monitor customer feedback and online reviews (website, Google, retailers, etc.)
- Help update customer-facing materials (FAQ, product sheets, response standards)
2) Commercial Support & B2B
- Support management of B2B orders (resellers, distributors, professional clients, D&S): follow-up, invoicing, and coordination with internal teams
- Contribute to trade marketing initiatives and commercial activations
- Assist in preparing sales tools (catalogues, price lists, product presentations)
- Help update commercial reports and support stock monitoring
- Occasionally represent the brand at events (showroom, trade shows, in-store activations)
Profile
- Master's student (Business, Management, Languages, Marketing, or related field)
- Fluent in English and German (written and spoken)
- Professional level of French
- Autonomous, rigorous, and well-organized, with excellent interpersonal skills
- Passionate about customer experience and the outdoor/mountain environment
- Proficient with office tools (Excel, Outlook, etc.)
Why join us
- Be part of a fast-growing premium brand at the forefront of outdoor innovation
- Gain hands-on experience in customer relations and sales operations
- Work in a motivating environment in Annecy, between lake and mountains
- Join a young, passionate, and exacting team that values quality, commitment, and authenticity
- This role is aimed at full-time employment: candidates open to continuing with Samaya beyond the internship period will be prioritized
Interested in joining the Samaya adventure?
Send your CV and cover letter to
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Assistant Ressources Humaines H/F
il y a 3 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SHCR Temps pleinVous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit Rivage Hôtel & Spa est un hôtel 4* du Groupe Best Mont-Blanc situé sur les bords du lac d'Annecy. L'établissement a ouvert ses...
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Assistant du pôle opérations H/F
il y a 4 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France -d495-4bda-aa81-121b7115be3b Temps pleinÀ proposPROTECT'UP est un centre de formation en santé et sécurité au travail.Basé en Haute-Savoie (Annecy-le-Vieux et Saint-Pierre-en-Faucigny), nous accompagnons nos clients (professionnels et particuliers) dans la définition et la mise en œuvre de leur plan de formation.Nous intervenons chez nos clients en France et les accueillons sur l'un de nos...
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Assistant(e) de service social
il y a 1 semaine
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein 24 980 € - 33 400 € par anInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Clermont Ferrand Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature17/12/2025 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Assistant(e) de service social
il y a 2 jours
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Clermont Ferrand Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature17/12/2025 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Sales Assistant
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carhartt WIP Temps plein 20 000 € - 40 000 € par anYour ResponsibilitiesProvide excellent customer service and adapt brand stories to the retail settingEnsure optimum sales levels are metEnsure that all operational store policies and procedures are followedTake pride in store appearance and embrace the Carhartt store lookTo develop your product knowledge and understanding of the businessEstablish consumer...
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Assistant de direction H/F
il y a 6 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France -d495-4bda-aa81-121b7115be3b Temps plein 2 200 € - 2 800 € par anNotre missionChez PROTECT'UP nous œuvrons chaque jour pour sauver des vies à travers la formation professionnelle en santé et sécurité au travail. Notre mission a du sens et notre impact est immédiat.Basé en Haute-Savoie, nous accompagnons nos clients (professionnels et particuliers) dans la définition et la mise en œuvre de leur plan de...
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Chargé(e) Relations Consommateurs
il y a 2 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Millet Mountain Group Temps pleinActeur majeur du marché de l'outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.Notre marque française Millet est guidée par la recherche de l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et...
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Division Business controller H/F
il y a 1 semaine
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stäubli Temps plein 45 000 € - 65 000 € par anCompany DescriptionStäubli is a mechatronics solutions provider with four core activities: Fluid Connectors, Electrical Connectors, Robotics and Textile. We are an international group that currently operates in 28 countries, with agents in 50 countries on four continents. Our global workforce of 6,000 shares a commitment to partnering with customers in...
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Assistant(e) Relations Clients
il y a 4 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ker Sun Temps pleinQui sommes-nous ?Ker Sun est le spécialiste européen du vêtement de protection solaire. Depuis 2019, nous protégeons chaque jour les peaux les plus sensibles grâce à des vêtements performants, certifiés UPF 50+, qui allient couvrance maximale et confort optimal.Mais notre mission va bien au-delà : aux côtés des dermatologues, des associations de...
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Assistante Dentaire
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group Temps pleinRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits. Emploi Assistant dentaire H/F - Annecy 74...
