Agent d'accueil téléphonique

il y a 7 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France wizio Temps plein

Wizio est une fintech en pleine croissance qui révolutionne les outils des professionnels de la gestion de patrimoine.

Ce poste a pour objectif de fluidifier l'activité commerciale en assurant une prise en charge rigoureuse et constante des appels entrants, des demandes de contact et des personnes à recontacter. L'assistant commercial intervient en première ligne afin de garantir une réponse rapide aux personnes cherchant à joindre l'équipe commerciale. Il contribue ainsi à améliorer le taux de prise de rendez-vous et à éviter la perte d'opportunités.

Ce poste ne comporte aucune prospection. Il s'agit exclusivement de répondre aux sollicitations déjà existantes et de rappeler systématiquement les contacts qui ont manifesté un intérêt.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil téléphonique commercial

  • Répondre aux appels entrants et identifier rapidement le besoin.
  • Rediriger vers les autres services lorsque la demande ne relève pas du commercial.
  • Garantir une disponibilité maximale afin d'éviter les appels manqués.

Gestion et positionnement des rendez-vous

  • Prendre les rendez-vous commerciaux auprès des contacts entrants.
  • Confirmer les créneaux, faire les rappels nécessaires, repositionner si besoin.

Rappels et suivi des leads

  • Recontacter les leads non joints jusqu'à l'obtention d'un rendez-vous ou d'une réponse claire.
  • Rappeler les personnes ayant reçu une présentation commerciale mais n'ayant pas donné suite.
  • Réaliser des appels qualité après l'envoi d'un accès démo.

Saisie et mise à jour des informations

  • Reporter précisément les informations recueillies dans l'outil interne.
  • Assurer la cohérence et la complétude des données pour l'équipe commerciale.

PROFIL RECHERCHÉ

Indispensable

  • Excellente expression orale en français.
  • Aucune faute de français, voix posée, diction claire.
  • À l'aise en appels entrants comme en appels sortants.
  • Réactif et fiable, capable d'appliquer un protocole simple et répétitif.
  • À l'aise avec la saisie informatique et les formulaires en ligne.

Qualités appréciées

  • Patience, calme et capacité à gérer les récurrences.
  • Rigueur dans le suivi des procédures.
  • Ponctualité et sérieux.

Conditions de poste et avantages

  • Poste en présentiel à Lyon, Tour Part-Dieu (pas de télétravail)
  • Avantages : tickets restaurant, mutuelle, primes collectives annuelles, prise en charge d'une partie de vos frais de transport en commun et de salle de sport
  • Bureaux modernes, ambiance startup structurée, équipe bienveillante
  • Accès direct au centre commercial (restos, commerces, salle de sport…)

Rémunération

1 801,80 € brut mensuel

  • agent d'accueil physique et/ou telephonique

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Missions et activitésSous l'autorité directe du responsable de l'unité accueil, assurer l'accueil physique et/ou téléphonique du site de Lyon ou Clermont-Ferrand, et appliquer le plan Vigipirate.Assurer en parallèle les missions administratives dévolues au service et à la Direction des moyens généraux.Activités principales :En matière d'accueil...

  • Agent d'accueil téléphonique

    il y a 2 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France wizio Temps plein

    Wizio est une fintech en pleine croissance qui révolutionne les outils des professionnels de la gestion de patrimoine.Ce poste a pour objectif de fluidifier l'activité commerciale en assurant une prise en charge rigoureuse et constante des appels entrants, des demandes de contact et des personnes à recontacter. L'assistant commercial intervient en...

  • Agent d'accueil – Expo Titanic

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France tempora sas Temps plein

    Missions principales● Accueil et information des visiteurs (sur place, par téléphone et par e-mail) ;● Vente des billets ;● Vente de produits de la boutique ;● Approvisionnement, rangement et inventaire de la boutique ;● Contrôle des accès et des flux ;● Ouverture et fermeture de l'exposition ;● Présence dans l'exposition ;● Maintien de...

  • Agent d'accueil Institut de formation Esquirol

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉ[HCL / Instituts / Equipe logistique]Agent d'accueil Institut de formation EsquirolDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de femmes et hommes, soignants et non...

  • Agent accueil patientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital Saint Joseph Saint Luc Temps plein

    A proposOuvert et accueillant, l'Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l'ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Soins critiques, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Notre hôpital compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180...

  • agents d'accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisADJOINTS ADMINISTRATIFSRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Pôle personnes âgées personnes handicapées - autonomie - MDMPH, service administration générale et relations usagersDate de fin de candidature18/12/2025DescriptionLa Métropole de Lyon est la seule collectivité...

  • Agent d'accueil Institut de formation Esquirol H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    À propos de nousLes Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et...

  • Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteL'action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises et des Lyonnais par une cinquantaine de professionnels...

  • Agent d'accueil de surveillance et d'animation F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLe musée de l'automobile Henri Malartre, créé en 1960, conserve une collection exceptionnelle d'automobiles anciennes , motos, cycles et transports en commun, majoritairement maintenus en état de fonctionnement par l'atelier du musée. Sous la supervision de la chargée de la médiation et du développement des publics, vous...

  • Agent.e d'accueil en CDD

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située à Valserhône, à la croisée des départements de l'Ain (01), de la Savoie (73) et de la Haute-Savoie (74) La Clinique de Châtillon est un établissement de santé psychiatrique et psychosomatique privé du groupe emeis.Nichée dans un environnement calme et verdoyant avec vue sur la Tournette,...