Technicien(ne) Support de Proximité

il y a 1 semaine

Nanterre, Île-de-France ACT WEB Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Vous souhaitez en savoir plus ?

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité N1/N2 pour travailler en régie chez l'un de nos clients situé Paris 8e.

Détail des missions :

· Gestion du support N1/N2 client dans un outil de ticketing

  • Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents

  • Accueil physique et téléphonique

  • Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques

  • Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur)

· Gestion du support VIP

· Gestion des accès et droits utilisateurs

  • Création de compte

  • Gestion des droits AD/SCCM

  • Authentification forte

· Maintien à jour de la base de connaissance

  • Création et mise à jour de documentation

  • Rédaction de fiches pratiques

· Maintien à jour du parc informatique

  • Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables

  • Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc

  • Enrôlement

· Déménagement de poste

  • Déconnexion et reconnexion des postes

· Visite mensuelle des boutiques à Proximité du site principal (2 boutiques situés à 500m)

Profil recherché :

· Connaissance de l'environnement Apple et Microsoft

· Pédagogie / Communication

· Rigueur

· Autonomie

· Anglais souhaité

· Tenue vestimentaire et comportement corrects exigés ceci dans le but de préserver l'image de marque de l'entreprise et afin de satisfaire le client

Rémunération : 26-28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise + Pris en charge 50% du titre de transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Support de Proximité Confirmé N2 avec anglais

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Support de Proximité Confirmé N2 – Nanterre (H/F)Nous recherchons unTechnicien Support de Proximité Confirmé N2pour intervenir en environnementkiosquesur le site deNanterre.Le poste requiert un bon niveau d'anglais conversationnelainsi qu'une réelle aisance relationnelle avec les utilisateurs.Missions principales :Au sein...

  • Technicien kiosque/proximité avec un anglais courant Nanterre

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) kiosque / proximité avec un anglais courant Lieu : Nanterre Type de contrat : CDI Rémunération : 2 350 € à 2 450 € brut mensuel (169h), selon profil et expérience Langue : Travail dans un environnement international : Anglais conversationnel requis Contexte Au sein de l'entité Service...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support informatique F/H

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Temps plein

    Vous souhaitez participer à un beau projet d'entreprise et mettre en application vos connaissances théoriques sur le terrain ?Vous êtes la personne que nous recherchons Cegelec Tertiaire IDF, filiale du groupe VINCI Energies recrute:Un(e) Technicien support informatique F/Hà partir de septembre 2024Rattaché(e) au Responsable Informatique de la...

  • Technicien AOI

    il y a 2 heures

    Nanterre, Île-de-France TRIGO Aerospace Defense & Rail Temps plein

    de l'entrepriseChez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l'Industrie et à sa durabilité. C'est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.Nous sommes collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de nombreuses...

  • Pilote support IT H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA - G2S Temps plein

    du posteIntitulé du postePilote support IT H/FDescription de la missionAu sein de Groupama Supports et Services, GIE informatique du groupe Groupama, vous intégrerez la Direction Sécurité, Environnement de Travail et Services (DSES), en charge de garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des outils mis à disposition des utilisateurs. Dans...

  • Pilote support IT H/F

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du postePilote support IT H/FDescription de la missionAu sein de Groupama Supports et Services, GIE informatique du groupe Groupama, vous intégrerez la Direction Sécurité, Environnement de Travail et Services (DSES), en charge de garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des outils mis à disposition des...

  • Technicien Système et Réseaux

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Fed Temps plein

    FED IT est le cabinet spécialisé en recrutement pour les métiers informatiques. Notre client, spécialiste des objets connectés pour le sport et les activités Outdoor, est à la recherche d'un technicien Système et Réseau en intérim dans le cadre d'un remplacement dans son service informatique. Cette mission est basée à Nanterre et peut se...

  • Technicien Système et Réseaux

    il y a 7 jours

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