Technicien Support informatique niveau 1 H/F

il y a 2 semaines

MontbonnotSaintMartin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ABIOLAB Temps plein

Rejoindre NORMEC ABIOLAB

PME en forte croissance (350 salariés, 12 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d'analyses agro-alimentaires et environnementales accréditées COFRAC et agréées par le Ministère de la Santé et le Ministère de l'Ecologie et du Développement durable.

PME en mouvement, NORMEC ABIOLAB s'appuie – au sein de ses 4 000 m² de laboratoires – sur la compétence et l'engagement de tous ses collaborateurs, pour contribuer à préserver quotidiennement la santé de nos concitoyens.

Nos équipes composées d'experts dans leurs domaines sont la force de notre structure.

Présents sur tout le territoire national, nous continuons quotidiennement notre développement pour atteindre notre objectif principal : préserver la santé humaine

Contexte

Dans le cadre d'un renfort activité, NORMEC ABIOLAB recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en CDD.

Intégré au sein d'une équipe à taille humaine (4 personnes), vous traiterez les demandes des salariés de l'entreprise.

Vos missions principales :

  • Assurer la prise d'appel des utilisateurs internes, comprendre la situation et commencer le diagnostic technique de la problématique rencontrée.

  • Analyser, qualifier et classifier toutes les demandes qui arrivent sur la boite mail du support informatique.

  • Diagnostiquer, dépanner et accompagner les utilisateurs sur site ou en distanciel lors des dysfonctionnements informatiques sur nos outils internes (logiciel saisie des heures, dédiés aux clients, etc…).

Connaissances et compétences

Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 d'une filière informatique, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (dont alternance et/ou stages).

Vous mobiliserez vos connaissances transversales pour analyser, qualifier et décider efficacement de manière de traiter au mieux les demandes entrantes.

Des notions en PHP / javascript / SQL sont recherchées afin de permettre une meilleure analyse/résolution des demandes utilisateurs et de pouvoir être autonome.

Dynamique et volontaire, vous faites preuve de rigueur, d'un véritable sens du service, et manifestez un réel intérêt pour les nouvelles technologies.

Modalités

  • Contrat : CDD de 8 mois.
  • Démarrage : Dès que possible.
  • Localisation : Montbonnot-Saint-Martin (38).
  • Horaires : de journée, 35h / semaine (lundi au vendredi).
  • Tickets restaurants.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 70 %.
  • CSE.
  • Salaire : à établir en fonction du profil et de l'expérience.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV à jour et LM par email.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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    Arturia est le premier fabricant français d'instruments de musique électronique. Sa mission est de rendre la création musicale accessible à tous.Arturia commence son épopée en 1999 avec la création de synthétiseurs analogiques iconiques sous format logiciel, et connaît aujourd'hui un succès international grâce au développement d'une gamme...

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    Saint-Germain-de-Salles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseA propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce...

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    il y a 5 jours

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    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-en-Haut, Auvergne-Rhône-Alpes, France NUMERIBANK Temps plein

    NUMERIBANKrecrute un(e) Technicien informatique hardware en CDIpour intervenir chez nos clients dans les Monts du Lyonnais.Les principales missions seront :Installer et mettre en service de tous types de matériels informatiques  (Imprimantes, PC, périphériques etc.)Analyser et résoudre les pannes  liées au matériel informatique de nos...

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITé

    il y a 5 jours

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    Lieu:Saint Bonnet de Mure, 69, FR, 69720Travail sur place / à distance: Sur placeID de la demande: 1703Type de contrat: CDI temps-pleinDans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

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    Votre missionAdecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d'Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En...