Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Avez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ? Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence d'équipes IT et métiers. Au cœur de notre développement, nous accompagnons nos consultants dans leur montée en compétences grâce à des missions longues et un suivi réel et régulier. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons nos futur(e)s SDM, Votre mission Votre mission, si vous l'acceptez sera de : Superviser la prestation des services informatiques selon les SLA. Gérer les relations client et résoudre les problèmes de manière proactive. Encadrer l'équipe, favoriser la collaboration et le développement des compétences. Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes techniques. Assurer une communication transparente entre clients et équipes internes. Maintenir la conformité aux normes et politiques de l'entreprise. Fournir des rapports réguliers sur la performance des services. Contribuer au développement de nouvelles opportunités d'affaires. Gérer efficacement les ressources, identifier les risques et promouvoir une culture d'amélioration continue. Postulez maintenant Votre profil Exigences : Diplôme d'ingénieur en informatique, génie des systèmes ou un domaine connexe Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement en tant que Service Delivery Manager. Connaissance approfondie des processus ITIL. Excellentes compétences en communication et en relation client. Capacité démontrée à gérer et à motiver des équipes. Forte orientation client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique Compétence linguistique en anglais Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous considérez que vos atouts résident également dans votre gout du challenge, votre capacité à être autonome et opérationnel sur ce poste, FAO Consulting sera ravi de vous intégrer dans ses équipes
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France HCLTech Temps plein**Join HCLTech!** HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris,...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Paris, France Axiom Technologies Temps pleinWe are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Paris, France F8 CONSEIL Temps pleinLa production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinContinue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Paris, France Focus Cloud Group Temps pleinÊtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. **Les principales responsabilités**: Diriger et engager les...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein**Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Paris, France Hitachi Solutions Temps plein**Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NTT DATA, Inc. Temps pleinMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...
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Service Delivery
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV Travail à distance Temps pleinDescriptionAs a Service Delivery & Project Manager at COSMOTE Global Solutions, you will:Service Delivery & PerformanceEnsure services are delivered on time, within scope, and in line with agreed quality standards.Monitor, manage, and report on Service Level Agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs).Lead continuous improvement...
