Conseiller Client Agroalimentaire H/F
Il y a 1 semaine
Cergy, Ile-de-France
Merieux Nutrisciences Silliker
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Satisfaction & gestion client
- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire
- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses
- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions Optimisation des contrats
- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat
- Proposer des améliorations et relais avec les équipes marketing et commerciales
- Participer à l'amélioration continue des prestations et outils
- Formaliser et transmettre les demandes clients et traitements de données
- Formation Bac +3 minimum
- Expérience en relation client BtoB
- Une expertise technique en microbiologie et/ou chimie serait un plus
- Connaissance des problématiques industrielles
- Maîtrise du Pack Office Ref: gv2r1l9bhk Rejoignez l'aventure Mérieux NutriSciences en tant que Conseiller Client MDD H/F Leader mondial présent dans 32 pays et à travers plus de 140 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire. Notre vision est claire : améliorer la santé grâce à des aliments plus sûrs et une nutrition plus saine. Notre mission de santé publique, protéger la santé des consommateurs français, se traduit chaque jour à travers nos mille collaborateurs et notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World.
- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire
- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses
- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions Optimisation des contrats
- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat
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- Connaissance des problématiques industrielles
- Maîtrise du Pack Office Ref: gv2r1l9bhk Rejoignez l'aventure Mérieux NutriSciences en tant que Conseiller Client MDD H/F Leader mondial présent dans 32 pays et à travers plus de 140 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire. Notre vision est claire : améliorer la santé grâce à des aliments plus sûrs et une nutrition plus saine. Notre mission de santé publique, protéger la santé des consommateurs français, se traduit chaque jour à travers nos mille collaborateurs et notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World.