CHARGÉ SERVICE CLIENTS H/F
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FR Rattaché au Responsable service clients, vous assurez le traitement administratif et commercial des commandes clients pour les marchés Europe tout en garantissant de la qualité des services proposés et de la satisfaction des clients. Vos principales missions sont les suivantes :
- Renseigner les clients sur les produits et les commandes.
- Préparer des offres de prix en concertation avec le Responsable service clients.
- Traiter et suivre les commandes clients de l'enregistrement à la livraison finale.
- Coordonner les expéditions à l'export en s'assurant du respect des délais.
- Gérer les litiges (qualité, délais, facturation), diffuser l'information aux services concernés et trouver des solutions adaptées.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Participer au développement commercial et à la mise en œuvre des actions stratégiques d'innovation et de communication commerciale définies par l'entreprise. De formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Technico-commercial, Relation/négociation clients ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction et un environnement similaire. La maîtrise des langues et cultures (Anglaise, Allemande et/ou Espagnole) et de l'outil informatique (Pack Office) sont impératifs pour le poste. Vos connaissances des réglementations et procédures douanières sont un plus. Vous disposez d'un bon relationnel, votre rigueur, votre organisation, votre esprit d'équipe ainsi que votre écoute et sens du service seront vos principaux atouts pour réussir ce challenge et mener à bien votre mission. Horaires : Base 38 heures / semaine
Experience:
3 An(s) Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Fabrication d'articles métalliques ménagers En plus de deux siècles, Matfer Bourgeat est un groupe industriel français, leader mondial dans la fabrication d'équipements de cuisine et de pâtisserie destinés aux professionnels. En 2001, Matfer a fusionné avec Bourgeat, une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de matériels de cuisine, fondée en 1918 par Adrien Bourgeat. La société Bourgea
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Conseiller Services Clients
Il y a 2 jours
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein 20 000 € - 25 000 € ContratDescription Du Poste Rejoins l'équipe Darty de Thonon les bains et deviens notre super-héros du service client ! CDI 35 heures Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui...
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Conseiller Services Clients
Il y a 2 jours
THONON LES BAINS - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - HAUTE SAVOIE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Gestionnaire Service Client Export H/F
Il y a 2 jours
Ambérieu-en-Bugey, Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client basé à proximité de Saint Vulbas, un Gestionnaire service client export (H/F) en CDI, dans le cadre d'un remplacement de départ en retraite. Interlocuteur privilégié des clients Export, vous garantissez la qualité du service, la fiabilité du traitement administratif et la bonne...
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Chargé de facturation
Il y a 1 jour
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté de Communes du Genevois Temps pleinDate de démarrage : 1er janvier 2027 Temps de travail : 39 heures Lieu de travail : Siège - 38 rue Georges de Mestral Archparc - 74160 ARCHAMPS Rattachement : Service des eaux - service clientèle A qui s’adresse cette offre ? Contractuel de droit privé Titulaire de la fonction publique territoriale Emploi permanent : Oui Catégorie et cadre...
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Agent d'Accueil et de Service Client Polyvalent
Il y a 11 heures
Les Avanchers-Valmorel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUA INOVOO Temps pleinEntreprise :Nouvelle entité du Groupe Actua (agences d'emploi intérim, CDD, CDI), INOVOO est une offre phygitale dédiée à la gestion RH quel que soit le secteur d'activité (industrie, commerce, transports, logistique, tertiaire, retail...) et partout en France. INOVOO, c'est une équipe dédiée et experte en ressources humaines qui intervient...
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Responsable SAV
Il y a 2 jours
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower, Inc. Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable technique SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant. Anglais indispensable pour ce poste. Le pôle est composé d'une...
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Responsable SAV
Il y a 3 jours
Aix-les-Bains, Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable technique SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant. Anglais indispensable pour ce poste. Le pôle est composé d'une...
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Enquêteur client
Il y a 1 jour
Bourg-en-Bresse, Rhône-Alpes, France VITALIS CONSULTING Temps pleinVous souhaitez réaliser une première visite mystère ou acquérir une nouvelle expérience en la matière? Nous proposons des missions ponctuelles rémunérées pour effectuer des visites mystères dans divers commerces Qualités exigées : sens de l'observation, ponctualité, fiabilité, pratique de l'informatique et bon rédactionnel...
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Responsable service client maintenance
Il y a 5 jours
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable service client SAV et maintenance (H/F).Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant.Anglais indispensable pour ce poste.Les missionsLe pôle est...
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Ingénieur.e logiciel Service Clients F/H
Il y a 5 jours
Saint-Étienne-en-Dévoluy, Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Golden Bees Temps pleinJob DescriptionVous souhaitez avoir un impact sur la conception de la Supply Chain de demain ?Et si vous nous rejoigniez ?Qui sommes-nous ?SAVOYE, acteur international, conçoit des solutions sur mesure et évolutives d'automatisation des entrepôts logistiques, d'automatisation des emballages et édite des logiciels pour la Supply Chain (WMS, TMS, WCS-WES,...
