Emplois actuels liés à Responsable service clients H/F - Roanne - CETIH

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cetih Temps plein

    Vous encadrerez une équipe organisée en plusieurs pôles, en assurant la cohérence des pratiques et la montée en compétence des collaborateurs. Vous interviendrez aussi bien sur la gestion opérationnelle quotidienne que sur la mise en place de projets d'amélioration continue.Vos principales missions consisteront à :Organiser et piloter l'activité du...

  • Conseiller Service Client Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty de Roanne et deviens notre super-héros du service client ! CDD 1 mois renouvelable Travailler chez Darty,...

  • Responsable Magasin

    il y a 1 semaine

    Roanne, France JULES Temps plein

    Une entreprise de retail recherche un Responsable de Magasin (H/F) à Roanne pour piloter l’organisation et les résultats du magasin. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative en management, un enthousiasme pour le service client et un goût prononcé pour la mode et les tendances. Ce poste à temps plein offre un environnement dynamique...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine

    Roanne, France THERMI SERVICE Temps plein

    **Offre d’emploi**: **COMMERCIAL (H/F)** **DESCRIPTIF DU POSTE** Forte de plus de cinquante années d’expérience dans le domaine du confort de l’habitat, et de la transition énergétique, la société SEHCOR GROUPE, entreprise familiale et locale, comprenant un effectif de cinquante salariés, recrute pour ses activités « THERMI SERVICE », et «...

  • Ingénieur Mise en Service H/F

    il y a 1 jour

    Roanne, France Kalixens RH Roanne Temps plein

    Nous recrutons, pour le compte de notre client, une société spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, un Ingénieur mise en service (H/F) en CDI. Directement rattaché au Responsable SAV, vous réalisez la mise au point des machines. Vos missions principales seront les suivantes : -Former les opérateurs -Réaliser des tests des entrées et...

  • Conseiller/ Conseillère Service Client Cdd

    il y a 7 jours

    Roanne, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...

  • Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Roanne, France KALIXENS RH Temps plein

    Kalixens RH recherche pour son client, une entreprise industrielle en plein développement, un Responsable de production (H/F) en CDI. Rattaché au Responsable de site, vous prendrez en charge la gestion de la production. Vos missions principales seront les suivantes: - Manager les opérateurs et responsables d'équipe - Suivre et gérer le budget de...

  • Responsable D'equipe/ Service Entretien Et

    il y a 1 semaine

    Roanne, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: **Sous l’autorité du chef d’établissement et l'autorité hiérarchique du responsable technique régional, vous avez un rôle de conseil et d’assistance spécifique auprès de l’équipe de direction. Vous assurez l’organisation et le contrôle du travail des agents chargés de l’entretien, de l’accueil et de la...

  • Responsable Logistique

    il y a 7 jours

    Roanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE LOGISTIQUE H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur du transport** souhaite intégrer prochainement un **Responsable Logistique H/F,** dans le cadre d’un nouveau projet pour une durée indéterminée avec **3 mois de période d’essai...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine

    Roanne, France KALIXENS RH Temps plein

    Kalixens RH recherche pour son client, une société industrielle spécialisée dans la fabrication plastique, un poste de Responsable logistique (H/F). Votre mission principale sera de piloter et manager le service logistique de la société. A ce titre, vous devrez: - Organiser le travail de l'équipe (coordination des tâches) - Gérer...

Responsable service clients H/F

il y a 3 semaines

Roanne, France CETIH Temps plein

CETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l'Habitat) est une entreprise industrielle française indépendante, spécialisée dans les secteurs de l'enveloppe de l'habitat et de la rénovation énergétique. Riche d'un savoir-faire de près de 50 ans et de l'expertise de ses 1 100 collaborateurs, le groupe commercialise sous les marques Bel'M, Zilten, CID, SWAO, Bignon et Bel'M Entrance Doors plusieurs gammes de portes d'entrée et fenêtres multi-matériaux. Ces solutions innovantes, éco-conçues et accessibles sont fabriquées au sein de 6 usines spécialisées et distribuées en multi-canal. Engagé pour une entreprise et un habitat harmonieux, durables et tournés vers l'Humain, CETIH aspire à un développement rentable et pérenne, respectueux des parties prenantes et fondé sur de forts engagements RSE. Vous encadrerez une équipe organisée en plusieurs pôles, en assurant la cohérence des pratiques et la montée en compétence des collaborateurs. Vous interviendrez aussi bien sur la gestion opérationnelle quotidienne que sur la mise en place de projets d'amélioration continue. Vos principales missions consisteront à : - Organiser et piloter l'activité du service client, en lien avec les pôles internes - Manager et accompagner les équipes pour développer leurs compétences et leur autonomie - Adapter la structure et les charges de travail selon les besoins et priorités - Développer l'efficacité des processus et des outils, notamment autour du CRM - Assurer la coordination entre les directions commerciales, la logistique, les usines et le SAV - Prendre en charge les dossiers clients nécessitant une intervention spécifique - Mettre à jour et suivre les indicateurs de performance du service - Renforcer le conseil client et la personnalisation des échanges - Promouvoir la culture client et initier des actions concrètes issues du suivi de la satisfaction (NPS, retours terrain) - Piloter des projets d'innovation de service (EDI, outils en ligne, simulateurs de devis) Ce poste offre une vision transversale de la performance commerciale et opérationnelle, avec un impact direct sur la fidélisation et la satisfaction des clients. Pour réussir dans cette mission, il faut aimer structurer, animer et faire progresser une équipe tout en gardant un œil sur la satisfaction des clients. - Expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement commercial ou industriel - Solide maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM, EDI, reporting) - Capacité à piloter des projets d'amélioration continue et à simplifier les processus - Aisance relationnelle et sens aigu de la communication, en interne comme en externe - Vision analytique pour suivre les indicateurs et orienter les décisions - Esprit d'initiative et rigueur dans la priorisation des sujets Une connaissance du secteur industriel ou des circuits de distribution BtoB serait un atout pour comprendre rapidement les enjeux et les interactions propres à CETIH. Avantage Entreprise : Prime variable semestrielle, tickets restaurants, prime de vacances, mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance, intéressement et participation, CSE…