Secrétaire SAV
Il y a 3 semaines
SalondeProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Jubil SALON de PROVENCE
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Nous recherchons pour notre client basé sur Salon de Provence, un(e) secrétaire SAV (H/F). Missions Principales : GESTION ADMINISTRATIVE ET SECRETARIAT ;
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients,
- Effectuer le classement et l'archivage,
- Assurer le lien administratif entre les clients et la concession. OPERATRICE GARANTIE ;
- Contrôler les droits de garantie applicables,
- Constituer, suivre et facturer les dossiers de garantie,
- Suivre les remboursements,
- Gérer les pièces endommagées dans le cadre des procédures constructeur FACTURATION ENCAISSEMENT ET SUIVI DES CREANCES ;
- Saisir les facturations carrosseries à partir des ordres de réparation,
- Contrôler les paiements clients,
- Assurer le suivi des encaissements et des règlements clients,
- Effectuer les relances téléphoniques et écrites des factures impayées selon les procédures internes,
- Participer au contrôle des comptes clients et au suivi des encours. GESTION DES VEHICULES DE COURTOISIE ET DE LOCATION ;
- Assurer le bon état général et le kilométrage des véhicules prêtés,
- Assurer le suivi administratif lié aux véhicules prêtés. Taux horaire : Selon expérience Horaires : 35H semaine. COMPETENCES REQUISES :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion,
- Connaissance du fonctionnement d'un service après vente automobile,
- Connaissance des procédures administratives et garanties,
- Capacité à gérer la facturation et les encaissements.
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients,
- Effectuer le classement et l'archivage,
- Assurer le lien administratif entre les clients et la concession. OPERATRICE GARANTIE ;
- Contrôler les droits de garantie applicables,
- Constituer, suivre et facturer les dossiers de garantie,
- Suivre les remboursements,
- Gérer les pièces endommagées dans le cadre des procédures constructeur FACTURATION ENCAISSEMENT ET SUIVI DES CREANCES ;
- Saisir les facturations carrosseries à partir des ordres de réparation,
- Contrôler les paiements clients,
- Assurer le suivi des encaissements et des règlements clients,
- Effectuer les relances téléphoniques et écrites des factures impayées selon les procédures internes,
- Participer au contrôle des comptes clients et au suivi des encours. GESTION DES VEHICULES DE COURTOISIE ET DE LOCATION ;
- Assurer le bon état général et le kilométrage des véhicules prêtés,
- Assurer le suivi administratif lié aux véhicules prêtés. Taux horaire : Selon expérience Horaires : 35H semaine. COMPETENCES REQUISES :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion,
- Connaissance du fonctionnement d'un service après vente automobile,
- Connaissance des procédures administratives et garanties,
- Capacité à gérer la facturation et les encaissements.