Charge Clientele H/F

Il y a 1 semaine

Marvejols, Languedoc-Roussillon, France Proman Temps plein
Votre agence PROMAN RODEZ recherche pour LA POSTE un CHARGE CLIENTELE sur MARVEJOLS H/F. VOS

MISSIONS:
Maîtriser la relation client omnicanale :
- Accueillir et prendre en charge tous les clients,
- Gérer efficacement les demandes clients et fournir des réponses immédiates.
- Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre les produits et services appropriés.
- Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et utiliser les outils nécessaires.
- Assurer la conformité et la mise à jour des données clients. Maîtriser les usages numériques :
- Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux.
- Aider les clients à utiliser les automates et applications digitales
- Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des offres numériques Conseiller et commercialiser les offres bancaires :
- Réaliser les opérations bancaires quotidiennes (carte, chèque, découvert, etc.).
- Commercialiser les produits bancaires (épargne, versements programmés, etc.) en respectant les procédures. Conseiller et commercialiser les offres postales :
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
- Commercialiser les solutions d'affranchissement, les offres de diversification. Gérer les activités de back office :
- Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial.
- Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau. Vous pourrez être amené à vous déplacer dans diverses agences dans une zone de 15 km. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou.
- Dynamisme et réactivité.
- Sens du service client et excellente communication.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements. Bac +2 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROMAN est un acteur majeur dans le domaine du travail temporaire et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4e sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence : notre forte culture familiale, nous nous appuyons sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité.