Alternance Assistant SAV
il y a 19 heures
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions : - Gestion des demandes clients - Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients en rapport avec des problèmes liés à l'utilisation des cartes cadeau. - Fournir une assistance claire et rapide, en apportant des solutions adaptées aux besoins du client. - Suivi des dossiers SAV : - Créer et suivre les tickets SAV, en s'assurant que les délais de résolution sont respectés. - Mettre à jour les informations relatives aux incidents dans le logiciel de gestion des demandes. - Analyse des problèmes : - Diagnostiquer les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés par les clients et les orienter vers les solutions appropriées. - Prendre en charge le processus de retour/remboursement - Communication avec les autres services : - Collaborer avec les équipes techniques, logistiques et commerciales pour assurer une résolution rapide des problèmes. - Transmettre les demandes ou les réclamations nécessitant un suivi spécifique aux services concernés. - Gestion de la satisfaction client : - Veiller à la qualité de l'accueil et à l'expérience client, en adoptant une attitude professionnelle, calme et empathique. - Recueillir les feedbacks des clients sur le service après-vente et proposer des améliorations si nécessaire. Profil : - Bonnes compétences en communication orale et écrite. - Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des clients. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) - Patience, réactivité et sens du service. Poste basé à Paris (75) à pouvoir ASAP Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible
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Alternance Assistant SAV
il y a 6 jours
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Assistant SAV
il y a 8 heures
Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEntreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)...
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Assistant Service Client
il y a 17 heures
Paris, France IFAE Business School Temps pleinNotre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et du support après-vente. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion des demandes clients, le traitement des réclamations et le suivi des dossiers SAV, en lien avec les...
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Alternance Assistant SAV
il y a 1 semaine
Paris, France ISCOD Temps plein**Description**: **L’ISCOD,**spécialiste de la formation en Digital Learning, **recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Alternance Assistant SAV
il y a 1 semaine
Paris, France OKTOGONE Temps pleinDescription :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Assistant(e) SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Alternance Assistant Commercial Agence
il y a 2 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services d'expédition et logistique au niveau mondial, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Assistant(E) Sav
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps pleinASSISTANT(E) SAV - BIESHEIM (68)Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) SAV en CDD de 5 mois Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu' Assistant SAV, vos missions principales sont les suivantes : Gestion des demandes de garantie et traitement des réclamations, Suivi des dossiers jusqu'à la facturation, Codification dans l'ERP, Mise à jour des informations dans les fichiers internes, Négociation. Le poste est situé à Élancourt dans les Yvelines (78). Vous êtes doté d'un...
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Assistant Service Client Et SAV
il y a 2 semaines
Paris, France SARL ZAG BIJOUX Temps pleinCréée en 2009 par Michelle Zhang, ZAG bijoux est la première marque à utiliser l’acier inoxydable 316L pour la création de ses collections de bijoux fantaisie. Forte de cette expertise, la marque s’est imposée par sa créativité, la qualité de ses produits et la largesse de ses collections, comme un leader sur le marché de la bijouterie...
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Assistant d'agence
il y a 8 heures
Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEntreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services d'expédition et logistique au niveau mondial, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...