Gouvernant(e) Général(e)
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RESPONSABILITÉS:
En tant que Gouvernant(e) général(e), vous êtes garant(e) de la qualité des chambres rendues aux clients mais aussi de la propreté des lieux communs et véhiculez l'image de la Collection par votre attitude exemplaire et votre professionnalisme. Vous assurez le bien-être des clients et de vos équipes. Vos
missions:
- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de votre département
- Suivre et analyser les ratios
- Contrôler la consommation des produits d'entretien et produits d'accueil en conformité avec les ratios établis
- Assurer les achats et la gestion des stocks du département
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (stocks de linge, de produits d'accueil, planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles
- Connaître les prestations proposées par les hôtels et les communiquer à ses équipes afin d'en informer les clients
- Organiser l'entretien de l'ensemble des chambres des locaux et des lieux communs
- Mobiliser et manager les équipes en vue d'atteindre les objectifs fixés
- Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions.
- Former vos équipes (Valets et femmes de chambre, lingers / lingères,...)
- Participer activement au recrutement et à la fidélisation des collaborateurs
- Liste non exhaustive
PROFIL RECHERCHÉ
Sens des responsabilités Initiative et anticipation Qualités de gestionnaire Sens du contact client et du détail Maitrise d'un vocabulaire professionnel et des techniques du métier du département Anglais courant est un plus Expérience de Gouvernante souhaitée (idéalement en hôtel cinq étoiles) Fixe + Prime sur objectifs de 10%
Experience:
Expérience exigée Qualification: Cadre
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Gouvernant(e) Général(e)
Il y a 2 jours
Honfleur, Normandie, France La Ferme Saint-Siméon Hôtel & Spa Temps pleinDescription de l'entrepriseUne "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et...
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Gouvernant(e) Général(e) H/F
Il y a 2 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France Temps pleinEn tant que Gouvernant(e) général(e), vous êtes garant(e) de la qualité des chambres rendues aux clients mais aussi de la propreté des lieux communs et véhiculez l'image de la Collection par votre attitude exemplaire et votre professionnalisme. Vous assurez le bien-être des clients et de vos équipes. Vos missions : Participer à la définition...
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Gouvernant(e) Général(e)
Il y a 2 jours
Gonneville-sur-Honfleur, Basse-Normandie, France Relais Et Chateaux Temps pleinLe poste de Gouvernant(e) Général(e) (H/F) En tant que Gouvernant(e) général(e), vous êtes garant(e) de la qualité des chambres rendues aux clients mais aussi de la propreté des lieux communs et véhiculez l’image de la Collection par votre attitude exemplaire et votre professionnalisme. Vous assurez le bien-être des clients et de vos équipes. Vos...
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Assisant(e) gouvernant général
Il y a 4 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps pleinRESPONSABILITÉS : - Assurer la gestion des activités quotidiennes et des prises de décision de manière autonome - Garantir la continuité du service en répondant aux urgences et en supervisant les opérations courantes - Veiller à la bonne organisation des chambres, s'assurer de leur préparation pour les arrivées et départs, et coordonner...
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Apprenti (e) de cuisine (H/F)
Il y a 4 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps pleinRESPONSABILITÉS : Votre mission En tant qu'apprenti en cuisine, vous serez intégré(e) aux brigades de nos différents restaurants et hôtels, et participerez activement à la préparation des plats dans le respect des standards de qualité et d'excellence qui caractérisent la Collection Saint Siméon. Vos principales responsabilités -...
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Commercial(e) en construction de maisons individuelles F/H
Il y a 1 semaine
Honfleur, Normandie, France Groupe BDL Temps pleinL'entreprise HABITAT CONCEPT, constructeur de maisons individuelles et filiale du Groupe BDL, acteur majeur de la construction dans le Grand Nord-Ouest de la France recherche un/une Commercial(e) H/F pour notre agence d'HONFLEUR. Fort de plus de 30 ans d’expérience, notre groupe accompagne chaque année des...
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Premier valet
Il y a 4 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps pleinRESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Gouvernant, vous êtes un relais essentiel dans l'organisation et le suivi du service d'étage : - Encadrer et accompagner l'équipe des valets / femmes de chambre. - Contrôler la propreté, la mise en place et le respect des standards Relais & Châteaux dans les chambres, suites et...
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Technicien Étancheur
Il y a 2 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France Norman Temps pleinDescription du poste NORMAN RECRUTEMENT 14 recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les travaux d'étanchéité, un(e) Technicien Étancheur H/F pour renforcer son service Maintenance à Honfleur. VOUS AVEZ DE L'EXPÉRIENCE EN ÉTANCHÉITÉ ET AIMEZ TROUVER DES SOLUTIONS TECHNIQUES ? Vous souhaitez mettre votre savoir-faire à...
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Technicien Étancheur
Il y a 2 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France Norman 14 Interim - Caen Temps pleinNORMAN RECRUTEMENT 14 recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les travaux d'étanchéité, un(e) Technicien Étancheur H/F pour renforcer son service Maintenance à Honfleur. VOUS AVEZ DE L'EXPÉRIENCE EN ÉTANCHÉITÉ ET AIMEZ TROUVER DES SOLUTIONS TECHNIQUES ? Vous souhaitez mettre votre savoir-faire à profit sur des...
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Second de rayon libre service HF
Il y a 4 jours
Honfleur, Basse-Normandie, France 500 HONFLEUR Temps pleinRejoignez l'aventure Fresh, une enseigne dynamique qui place la fraîcheur et la qualité au cœur de son concept. Pour renforcer notre équipe à Honfleur, nous recherchons un(e) Second de Rayon Libre-Service passionné(e) et prêt(e) à relever des défis opérationnels. Experience: 1 An(s) Compétences: Gestion de la satisfaction client,Gestion des...