Technicien Support Télécoms
il y a 1 semaine
Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur Technique et du Responsable Support, vous intégrerez notre centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc téléphonique et informatique (matériel et logiciel) de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer la prise en charge des appels clients et des tickets d'incidents, tout en garantissant un suivi rigoureux et une qualité de service optimale. Vos missions - Répondre aux appels clients et assurer le traitement des demandes au support de premier niveau (incidents). - Qualifier les tickets et les redistribuer aux équipes compétentes si nécessaire. - Gérer les tickets du « pot commun » et assurer leur suivi quotidien en fonction des objectifs fixés. - Réaliser la maintenance et l'intervention sur les infrastructures systèmes, réseaux, téléphonie et opérateurs - Proposer les améliorations nécessaires au bon fonctionnement - Assurer l'interface technique avec les clients et les prestataires (support, assistantes, planning). - Participer à l'élaboration de préconisations techniques en lien avec le Directeur Technique et le Responsable du Support. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support (méthodologie, organisation, documentation). - Intervenir sur la gestion et l'évolution des infrastructures réseaux et téléphonie en collaboration avec l'équipe technique
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Technicien Support Client Télécom
il y a 6 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Site carrière Covage Temps pleinVos missions :Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Technicien Support Client Télécom H/F
il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps pleinVos missions : Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Technicien Support Client Télécom H/F
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps pleinVos missions : Rattaché(e) à la Direction du Réseau, le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - F/H assure le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/la gestion de leurs tickets dans le respect des engagements de qualité de service, en assurant une communication client fréquente et pertinente tout au long de la...
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Technicien Support Télécoms et Réseaux
il y a 5 jours
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYBORD E T G Temps pleinL'entreprise SybordFondé en 1946, le Groupe Sybord propose et offre des solutions adaptées pour chacun de ses clients tout en proposant le meilleur accompagnement vers une transformation digitale optimale. Aujourd'hui, le Groupe Sybord c'est : 60 salariés, plus de 2000 clients, 3 points de présence et un chiffre d'affaires à 12M€ en 2023.Nos...
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Technicien télécom monteur câbleur équipementiers
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Manpower FR Temps pleinManpower GD PARIS TELECOM recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien télécom monteur câbleur équipementiers (H/F) Vos principales tâches consistent à: - Intervenir sur les infrastructures pour l'installation des supports d'antennes ou le swap des équipements - Installer et dépanner des équipements - Effectuer...
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Technicien télécom monteur câbleur équipementiers
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS TELECOM recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien télécom monteur câbleur équipementiers (H/F) Vos principales tâches consistent à: - Intervenir sur les infrastructures pour l'installation des supports d'antennes ou le swap des équipements - Installer et dépanner des équipements - Effectuer...
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Technicien Télécom Terrain
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Maroni, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinAu sein de la Direction Technique, en tant que Technicien Télécom, vous jouez un rôle clé dans l'installation, la maintenance, et le dépannage des infrastructures télécoms de nos clients professionnels et particuliers. Vos principales missions seront : - Installation & Configuration : Mettre en place et configurer les solutions ADSL, FTTH, VoIP, TVIP,...
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Technicien informatique H/F
il y a 1 semaine
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France ASEI - Bassin CAI Temps plein(Statut Technicien Administratif)Intitulé du poste : Technicien Informatique Statut : Technicien Administratif Convention : CCN 51 (FEHAP) Coefficient de référence : 392 Filière : Administrative Type de contrat : CDI Lieu de travail : Cité de l'Autonomie et de l'Insertion (CAI) – ASEI, Ramonville-Saint-AgneCONTEXTE ET PRÉSENTATION DE LA STRUCTURELe...
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Technicien Télécom
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ALTITUDE Temps pleinLinkt est l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude dédié aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4000 clients.Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications...
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Technicien Télécom
il y a 6 jours
Saint-Lô, Normandie, France Iliad - Free Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l'exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur...
