Réceptionnaire automobile

Description du poste
Pour le compte de l'un de ses clients
- un groupe familial indépendant reconnu pour son esprit de proximité
- le Groupe Piment recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente / Conseiller Service Automobile (H/F Rattaché(e) directement au Chef d'Atelier, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le véritable trait d'union entre le front office et l'atelier mécanique. Vos missions au quotidien Accueil, Conseil & Relation Client***Assurer l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle après-vente et prendre en charge la gestion du front office.
* Conseiller les clients avec transparence et pédagogie tout au long du parcours d'entretien ou de réparation.
* Assurer la restitution du véhicule au client en veillant à sa pleine satisfaction. Devis, Suivi Atelier & Vente Additionnelle***Établir les devis de réparation précis en liaison directe et permanente avec l'atelier mécanique.
* Suivre l'avancement des travaux et tenir le client informé en temps réel des délais ou interventions complémentaires.
* Promouvoir et vendre les produits, forfaits et services Après-Vente adaptés aux besoins de chaque conducteur. Description du profil

Expérience:
Vous justifiez obligatoirement d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile (réception client, service après-vente ou livraison de véhicules), complétée par une solide expérience administrative, commerciale ou en relation clientèle.
* Compétences clés Maîtrise des process de l'après-vente automobile et capacité à chiffrer des devis techniques Aisance informatique et administrative pour le suivi des ordres de réparation et de la facturation Permis B obligatoire.
* Savoir-être Sens aigu du service : Vous placez l'expérience et la satisfaction client au centre de vos priorités Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer étroitement avec les techniciens d'atelier et votre hiérarchie Fibre commerciale & Organisation : Dynamisme, réactivité et rigueur dans le suivi des dossiers.

Experience:
3 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire