Réceptionnaire APV Automobile

Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans. En intégrant ce groupe, vous serez accueilli(e) dans une concession à taille humaine et vous intégrerez un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs. En tant que Réceptionnaire Après-vente, vous serez en charge des missions principales suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients sur les prestations ;
- Gérer, planifier et prendre les RDV par téléphone ;
- Effectuer la prise en charge et la restitution des véhicules ;
- Établir et suivre les devis et réparation avec l'atelier mécanique ;
- Vendre les produits et service après-vente aux clients. Vous possédez une formation minimum Bac +2 dans le domaine automobile et disposez de 5 ans d'expérience en après-vente ou réception client. Savoir-faire :
- Compétences en mécanique automobile ;
- Compétences administratives et commerciales ;
- Permis B. Savoir-être :
- Sens du service et de la satisfaction client ;
- Bon relationnel et esprit d'équipe. En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Tarifs préférentiels pour l'achat ou l'entretien de véhicule et pièces détachées ;
- Accès aux avantages d'IRP Auto.

Experience:
5 An(s)

Compétences:
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire