Conseiller Client Front Office Tourisme
il y a 5 jours
Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de transformation d'appels et de ventes additionnelles en respectant la politique commerciale de la société. Vous représentez l'image de marque Odalys Vacances par la qualité de la relation que vous établissez avec le Client. Vous contribuez à la productivité et à la profitabilité du Groupe par la maîtrise de son rôle commercial (avant-vente et vente). - Ecouter, répondre et conseiller, principalement par téléphone, une clientèle ciblée sur l'achat de séjours en France ou en Europe proche - Concrétiser la démarche d'achat du client par la vente du produit souhaité ou d'un produit de remplacement en tenant compte des orientations de ventes fixées par la Direction - Répondre aux emails de demande d'infos avant-vente et de vente - Maîtriser le contenu des notes d'informations et fiches produits, les argumentaires ayant trait à la vente des séjours et des prestations additionnelles ainsi que les questions les plus fréquemment posées - Respecter les objectifs du service fixés au niveau de la production (nombre d'appels traités par heure, temps moyen de conversation), au niveau commercial (taux de conversion des appels en ventes, contribution aux challenges, ventes additionnelles), et au niveau qualité (Attitude commerciale, personnalisation du contact client) - Effectuer, pendant des périodes non surchargées d'appels, toutes tâches déléguées par votre responsable
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Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme
il y a 6 jours
Bron, France ODALYS GROUPE Temps pleinVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme
il y a 6 jours
Bron, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller(ère) client front office tourisme F/H
il y a 7 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Résidences Temps pleinVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vousaccueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise deréservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent.Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manièreadéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller(ère) client front office tourisme F/H
il y a 7 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Magora Temps pleinVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Responsable Front Office
il y a 1 semaine
Bron, France Sonova Temps pleinWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Responsable Front Office
il y a 1 semaine
Bron, France SONOVA FRANCE Temps pleinAu sein de notre filiale de distribution B to B, vous intégrez le service clients afin de guider l’équipe front office du Service Clients dans sa transformation, en mettant le client au coeur de l’organisation. Vous serez le relais de la Direction du Service Relations Clients dans les process d’amélioration continue liés à la gestion des flux...
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Gestionnaire Service Client
il y a 12 heures
Bron, France Sonova Temps pleinQui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...
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Gestionnaire Service Client
il y a 12 heures
Bron, France Sonova AG Temps pleinVous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 12 heures
Bron, France SONOVA Temps pleinSonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...
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Conseiller Clients – Expérience Client
il y a 1 semaine
Bron, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinUne entreprise sportive recherche un conseiller clientèle passionné par le sport et capable d'écouter et de conseiller les clients. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences relationnelles et être à l'aise avec des outils numériques tels que Google SHEET et le logiciel DECATHLON. Les responsabilités incluent l'accompagnement des...