Partner Success Manager H/F
il y a 5 jours
Vous être le point de contact opérationnel privilégié des stations partenaires. Vous assurez un service client personnalisé, réactif et efficace, tout en pilotant les opérations liées à l'intégration au suivi et à la performance du réseau. Vous serez directement rattaché au Directeur Partenariat et intégrerez une équipe d'environ 5 collaborateurs. Nous recherchons notre futur Partner Success Manager H/F à Montrouge en CDI pour contribuer à notre croissance sur le secteur de la mobilité Vos missions * Support opérationnel partenaires (30%) : Traiter toutes les demandes entrantes des stations partenaires (appels, e-mails, réclamations) et répondre avec réactivité et professionnalisme, analyser les litiges et mettre en place les actions correctives nécessaires. * Gestion opérationnelle & Back-office (25%) : Piloter la mise à jour des données partenaires dans les outils internes (affiliation, transferts, modifications de contrat, création/fermeture de sites) et gérer l'implémentation des cartes carburant mono et multi-enseignes pour élargir le réseau d'acceptation. * Pilotage de la performance (20%) : Mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les KPI du Service Partenaires ; monitorer l'activité pour optimiser le taux de service et améliorer l'efficacité opérationnelle. * Collaboration transverse & coordination internationale (20%) : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Partenaires pour développer le business des enseignes ; interagir avec les fonctions internes (exploitation, IT, finance, marketing, commercial) en France et en Allemagne ; être le référent de la collaboration avec UTA et assurer les échanges avec les enseignes et prestataires du réseau stations. * Gestion des supports PLV (5%) : Gérer l'envoi des supports PLV aux stations et fiabiliser les données stations dans les outils internes. Les petits plus qui font la différence #Vibewithus : * Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté) * Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU. * Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution * CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable * Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ) Processus de recrutement Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides 1. Découvrons-nous (30') en Teams avec Tatiana 2. C'est un premier match ? Continuons Echangez avec votre futur manager, Florent (60') ; 3. Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur de l'équipe, Pierre (30') #Dreamteam #Topemployer2025
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Reseller Partner Manager
il y a 4 jours
Montrouge, France Ringover Temps pleinWe are seeking a Reseller Partner Manager based in our head office (Montrouge), to recruit, develop, and then manage the future network of reseller partners. You will own the end-to-end partner lifecycle - from identifying and signing new partners to enabling them to successfully resell Ringover to their end customers. This role combines business...
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Partner Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Edenred Finland Oy. Temps pleinOta askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa...
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Partner Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Edenred Temps pleinDé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y...
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Partner Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Edenred Italia S.r.l. Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join...
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Partner Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, France Ringover North America Temps pleinCustomer Success Manager - Trilingue (H/F) 5 days ago Be among the first 25 applicants Le poste Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead. Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinRattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, France Ringover France Temps pleinGestionnaire de compte (Customer Success Manager) Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead. Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale. Tu seras responsable de la rétention,...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps pleinRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
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Customer Success Manager – Dutch Native Speaker
il y a 2 semaines
Montrouge, France Ringover France Temps pleinJoin us at Ringover – where customer experience meets innovation. We're on the lookout for a proactive and people‑centric Customer Success Manager to join our team. If you're passionate about building strong client relationships, driving value, and shaping exceptional onboarding experiences, we want to hear from you!What You’ll Be DoingAs a Customer...
