Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 jour
Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l’international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les acteurs publics avec des solutions ERP innovantes, couvrant la gestion financière, les ressources humaines, les services techniques et les services à la population. En favorisant l’interopérabilité de ses solutions, Ciril GROUP développe un écosystème complet pour la gestion des territoires, incluant des modules de maintenance et d’aide à la décision. Engagées aux côtés des collectivités territoriales, nos équipes interviennent auprès des utilisateurs – des mairies aux conseils régionaux – partout en France, contribuant ainsi à l’efficacité des services publics et à l’amélioration du quotidien des citoyens. Intégré(e) au sein de l’équipe multi-sites du service clients et placé(e) sous la responsabilité de Sandrine, vous interagissez avec les équipes de gestion de projet et nos clients dans le cadre de la mise en œuvre de nos logiciels dédiés à la gestion des Services à la Population. En lien quotidien avec nos équipes techniques et nos clients, vos missions consisteront à : * L'assistance : vous assurez l’assistance téléphonique auprès des clients confrontés à des problématiques techniques ou fonctionnelles liées à nos logiciels, en respectant les délais et modalités contractuels. Vous priorisez les demandes, rédigez un compte rendu d’intervention pour le client et identifiez les besoins en formation. * Les téléprestations : vous intervenez à distance pour le monitorat, l’assistance, le paramétrage, la personnalisation et la reprise de données sur nos logiciels. * La démarche qualité : vous qualifiez, documentez et signalez les éventuels bogues tout en vérifiant leur résolution. Vous pourrez participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions, à la rédaction et à la mise à jour des guides utilisateurs et à la rédaction des procédures de mise en œuvre de nos solutions. Issu(e) d’une formation technique informatique, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire chez un éditeur de logiciels. Vos compétences : * Le support technique logiciel sur ERP * Maitrise de SQL * La rigueur, l’autonomie et l’organisation Des bases en Linux sont un plus. 👉 Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI 👉 Rémunération selon profil. + de raisons de nous rejoindre : ✅Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances et Titres Restaurant ✅12 RTT par an ✅Charte de télétravail – 1 jour par semaine ✅20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) 🚲 ✅CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous ✅Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat ✅CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous ✅Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming… entre collègues Le processus de recrutement : 1. Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement 2. La rencontre avec votre futur(e) manager 3. Le dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale Et une intégration qui démarre dès votre acceptation L’équipe Recrutement s’engage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus 😉
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Technicien Support Applicatif N2 H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France AXEAL Temps pleinLes missions du poste En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion pour une DSI mutualisée pour des cabinets d'expertise comptable. Vos responsabilités incluent : - Prendre en...
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Chargé Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail , un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce...
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Spécialiste Support Applicatif Métier
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Expectra Temps pleinUn leader dans le monde du retail recherche un Chargé support applicatif basé à Villeurbanne. Ce poste au sein d'une équipe dynamique implique la gestion du support fonctionnel des applications métiers. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans le support technique, avec une solide connaissance des outils informatiques tels que GLPI...
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Chargé de Support Applicatif Niveau 2
il y a 10 heures
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps pleinEntreprise Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...
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Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein**Annual Salary Minimum **:45000**Annual Salary Maximum **:55000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....
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Technicien Support Informatique N2 H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Asap.Work Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs. Tes futures missions : - Fournir du...
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Technicien Support Informatique N2 H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France asap.work Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs. Tes futures missions : - Fournir du...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les...
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Technicien support informatique en renouvellement de matériel H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Acass Temps pleinBienvenue chez Acass ! Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien...
