Technicien Support Applicatif N2 H/F

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France AXEAL Temps plein

Les missions du poste
En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion pour une DSI mutualisée pour des cabinets d'expertise comptable.
Vos responsabilités incluent :
- Prendre en charge les escalades de niveau 1 pour analyse et résolution des incidents critiques
- Assurer le diagnostic avancé des dysfonctionnements (analyse logs, bases de données, intégration, performance, sécurité)
- Réaliser les correctifs applicatifs (hotfix, patch) en lien avec les équipes développement
- Participer à l'amélioration continue des applications (optimisation des performances, fiabilisation)
- Collaborer avec les éditeurs et partenaires pour le suivi des anomalies et évolutions
- Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des tâches récurrentes
- Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, bases de connaissance, post-mortem incidents)
Le profil recherché
- Connaissance en comptabilité et gestion (plan comptable, liasse fiscale, bilan )
- Maîtrise des environnements applicatifs (web, client-serveur, cloud)
- Bonnes connaissances en requête en bases de données (SQL)
- Connaissance des méthodes ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)
- Sens du diagnostic et approche orientée résolution
Infos complémentaires
Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration personnalisé afin de développer vos connaissances et vos compétences. La proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d'évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l'entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d'évolution. Vous serez accompagné et suivi par l'équipe RH ainsi que de notre Business Manager Sylvain, dans un environnement de travail agréable. Tickets restaurant, Mutuelle et prévoyance, RTT, accompagnement à la mobilité.



  • Villeurbanne, France AXEAL Temps plein

    Les missions du poste En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion pour une DSI mutualisée pour des cabinets d'expertise comptable. Vos responsabilités incluent : - Prendre en...


  • Villeurbanne, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs. Tes futures missions : - Fournir du...


  • Villeurbanne, France asap.work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs. Tes futures missions : - Fournir du...


  • Villeurbanne, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail , un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce...


  • Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Annual Salary Minimum **:45000**Annual Salary Maximum **:55000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....


  • Villeurbanne, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client un Assistant Utilisateur Support N2/N4 H/F Description du rôle et des missions : Assister la direction support retail dans l’analyse des incidents et contribuer à l’amélioration continue du service et de la satisfaction utilisateur. Objectifs: - réduction des flux d’incidents et/ou sollicitations au...


  • Villeurbanne, France Expectra Temps plein

    Un leader dans le monde du retail recherche un Chargé support applicatif basé à Villeurbanne. Ce poste au sein d'une équipe dynamique implique la gestion du support fonctionnel des applications métiers. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans le support technique, avec une solide connaissance des outils informatiques tels que GLPI...


  • Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l’international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien ! Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les...