Floor Manager #4WTC

Offre publiée dans le cadre de l'évènement recrutement "Du Stade Vers l'Emploi" (DSVE). Pour postuler, vous devez être disponible pour participer au job dating organisé le 14 octobre après-midi. Cette manifestation est organisée en partenariat avec la fédération de Handball pour faire se rencontrer les employeurs et les demandeurs d'emploi dans un cadre décontracté et convivial à travers des ateliers sportifs et ludiques sur le thème du Handball. Les candidatures sélectionnées recevront une convocation par mail et auront rendez-vous à 12H30 en tenue de sport Vous ferez partie d'une équipe où sont mélangés recruteurs et candidats et personne ne sait qui est qui Vous contribuez à la rentabilité du magasin en :
- Atteignant ou dépassant les objectifs de vente et les KPI de votre zone de responsabilité.
- Coordonnant le travail des membres votre équipe de manière à offrir une expérience d'achat unique tout en assurant les activités courantes du magasin.
- Formant, développant et coachant les collaborateurs placés sous votre responsabilité.
- Assumant les tâches et responsabilité de votre supérieur hiérarchique en son absence. Principales responsabilités Vente & sens du commerce :
- Vous analysez les indicateurs de performance du magasin et apportez les ajustements nécessaires pour assurer le succès commercial au sein de votre périmètre de responsabilité.
- Vous allouez les ressources et organisez les processus au sein de votre zone de responsabilité de manière à améliorer l'efficacité et la productivité dans une variété de situations. Service Client :
- Vous faites preuve d'un leadership exemplaire en matière de service client en répondant systématiquement voire en dépassant les attentes des clients.
- Vous supervisez et coordonnez votre équipe pour garantir un service optimal à tous les clients, à tout moment, en utilisant les outils digitaux pour enrichir l'offre produits physiquement disponible en magasin via le catalogue numérique.
- Vous orchestrez le recueil de la satisfaction clients à l'aide de la borne Qualtrics. Marque et Produit :
- Vous êtes un Ambassadeur de la Marque et vous incarnez en permanence ses Valeurs et Attitudes.
- Vous utilisez efficacement votre expertise produits et vos connaissances de la Marque pour dynamiser les ventes et fidéliser les clients.
- Vous vous assurez d'être informé de tout lancement produit/campagne/événementiel, de diffuser l'information à votre équipe et de mobiliser vos collaborateurs autour de ces opérations.
- Vous veillez à former / à planifier les formations adéquates (produits, Marque, outils digitaux.) pour vos collaborateurs. Opérations et Processus :
- Vous vous assurez de la bonne gestion des zones placées sous votre responsabilité en demandant à votre équipe de respecter les règles en termes de visual merchandising et de communication instore ainsi que les standards de propreté afin de favoriser l'acte d'achat chez les clients.
- Vous respectez les règles et procédures du magasin pour maintenir un environnement de travail sécurisé et productif.
- Vous vous assurez de la disponibilité de l'offre produits en magasin pour votre zone de responsabilité en coordonnant le réassort entre le stock et la surface de vente.
- Vous supervisez les transactions de vente et vous vous assurez qu'elles sont rapidement et correctement traitées, tout en respectant les procédures de caisse.
- Vous minimisez les pertes par la mise en place, la surveillance et le suivi de toutes les procédures de prévention des pertes.
- En tant que partie intégrante de l'équipe d'encadrement du magasin et conformément à nos process établis, vous ouvrez et fermez le magasin en totale autonomie. Travail d'équipe et Leadership :
- Vous instaurez une culture de la performance en fixant des attentes et des objectifs clairs, en analysant les performances

Experience:
2 An(s)
- Manager en Vente d'articles de sport

Compétences:
Adapter le plan d'implantation des articles,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler la mise en rayon des articles Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé