Gestionnaires Conseil Allocataires en Formation H/F

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES Vous partagez les valeurs de la mission de service public : solidarité, soutien, accompagnement. Vous souhaitez contribuer à améliorer la vie des usagers et de leur famille et renforcer le lien social. Vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, vous avez le sens du service, et aimez le travail en équipe. Rejoignez la CAF 64 et ses équipes Le service à l'allocataire de la CAF des Pyrénées-Atlantiques recrute, à Bayonne, des Gestionnaires Conseil Allocataires en formation institutionnelle.

Description du poste
Missions du Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA)
- Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations et à l'appui d'une posture professionnelle adaptée : traitement du dossier, accueil, partenariat
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique ou une orientation adaptée
- Porter l'approche populationnelle dans sa pratique quotidienne
- Contribuer à des projets transverses et notamment au projet d'entreprise «CAP64». CAP64 est un projet décliné en 4 axes, en fonction de nos publics, 1-allocataires, 2-partenaires, 3-collaborateurs et 4
- sur le pilotage de notre organisme. CAP64, c'est notre feuille de route à tous qui détermine dans chaque chantier les actions à mener. On peut tous y participer activement
- Coopérer et prendre l'initiative auprès du réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
- Possibilité d'occuper un poste de gestionnaire vérificateur métier à l'issue de la formation ou a minima de participer à la rotation au sein du service vérification (zoom ci-après) Ce métier nécessite de suivre la formation GCA. Une fois formé au métier de GCA, vous serez amené à travailler au sein du Pôle Vérification Prestations de la Direction Comptable et Financière où vous aurez pour missions de participer au contrôle métier des prestations pour garantir le juste droit, de détecter des dysfonctionnements et anomalies et de proposer des solutions correctrices dans le cadre du plan de maitrise des risques, de vous assurer de la conformité des flux d'informations à la règlementation et au plan de maîtrise des risques, d'argumenter, de formaliser et de communiquer vos résultats et avis aux différents interlocuteurs concernés et de vérifier le respect des procédures concernant le traitement des Prestations Familiales, la Commission de Recours Amiable (CRA) et les habilitations informatiques.

Profil recherché
Vos compétences Compétences attendues Savoirs
- Capacité à intégrer la réglementation relative aux prestations et à mettre en oeuvre les connaissances législatives et techniques acquises lors de la formation
- Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs, adaptation rapide aux outils métiers Savoir-être
- Sens du service et de la mission de service public, orientation « public allocataire »
- Qualités relationnelles
- Dynamisme et réactivité
- Implication, engagement, goût du challenge
- Esprit d'initiative et force de proposition(s)
- Capacité d'écoute et de reformulation des demandes des allocataires
- Curiosité et créativité
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité Savoir-faire
- Capacités d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution
- Capacité à changer de posture, à s'adapter à de nouvelles missions telles que celles du gestionnaire vérificateur prestations.
- Être « orienté solutions »
- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
- Capacités à rechercher l'information
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacités rédactionnelles et capacité à formaliser
- Travailler et coopérer en équipe Votre formation Formation
- S'engager dans une formation institutionnelle
- Début de la formation envisagé en janvier 2027
- Lieu : CAF des Pyrénées-Atlantiques Prérequis
- Être titulaire d'un Bac +2 minimum
- Des expériences ou des stages dans la relation avec du public et dans la gestion administrative et règlementaire appréciés
- La préparation d'une candidature mettant en avant votre connaissance de l'institution, vos motivations et votre savoir être ¿Candidatures Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant: et de compléter le questionnaire Forms et le test de personnalitéAssessfirst, en cliquant sur le lien : https://afir.st/S4RllYv9baYQ6CVS Informations complémentaires Ce que nous vous proposons Un cadre de travail agréable, en coeur de ville Horaires flexibles, RTT, télétravail possible Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale (Niveau 3, soit 1917€ mensuel brut, soit 26846 € brut annuel sur 14 mois) ¿Prime d'intéressement