Chargé de l'Expérience Client H/F

il y a 4 jours

Marseille, France Walter Learning RH Temps plein

Notre bureau de Marseille se développe et nous recherchons une personne pour rejoindre notre Département Alternance. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera de les accompagner tout au long de leur formation. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Les compétences & les missions sont tout à fait semblables à celles d'un chargé de support client #customer manager #chargé de satisfaction client. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des étudiants souhaitant se former, se reconvertir ou monter en compétences sur de nouvelles thématiques. En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté. Vous serez ainsi au coeur de l'action, en représentant Walter Learning. En d'autres termes vous endossez un rôle de chargé de suivi pour nos apprenants et vos principales missions seront : - De s'assurer du bon déroulement de l'expérience d'alternance, en étant le point de contact privilégié pour toutes demandes de l'apprenant ou des entreprises - De s'assurer de l'assiduité à la formation dans le but de répondre à nos obligations - D'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées - De développer une relation de confiance avec les apprenants et les entreprises grâce à un suivi de qualité, afin d'être le point de contact lors d'éventuelles difficultés rencontrées - D'effectuer plusieurs entretiens tripartites par an avec les tuteurs entreprises et les apprenants - De fidéliser les entreprises avec lesquelles on travaille d'une année sur l'autre - De vérifier le bon traitement et la bonne facturation des différents dossiers de ses élèves Les missions et attributions indiquées ci-dessous ne présentent ni un caractère exhaustif, ni un caractère définitif. Note: Le télétravail n'est pas envisageable sur ce poste

  • chargé d'expérience client basé à marseille f/h

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 19 heures

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 9 mois renouvelable. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion...

  • Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et

    il y a 4 jours

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F). Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des...

  • Chargé de l'Expérience Client H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Walter Learning RH Temps plein

    Notre bureau de Marseille se développe et nous recherchons une personne pour rejoindre notre Département Alternance. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera de les accompagner tout au long de leur formation. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Les compétences & les...

  • chargé de satisfaction client f/h

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Client Experience Assistant

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Client Experience Assistant (H/F/X) / Stage / Corse / Bureau de MarseilleMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou...

  • Chargé de l'expérience client F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, France WALTER LEARNING Temps plein

    Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques : - Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes... Le pari de...

  • HEAD OF CUSTOMER EXPERIENCE F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STATION F Temps plein

    À propos Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • head of customer experience f/h

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un acteur du tourisme premium, engagé à offrir des expériences de voyage uniques, élégantes et soignées, notamment à travers des croisières thématiques et haut de gamme. Portée par une équipe à taille humaine, l'entreprise incarne des valeurs d'excellence et d'hospitalité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT...