Solution Manager CRM et Flux
Il y a 1 semaine
Niort, Poitou-Charentes, France
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CONTEXTE
Au sein du département CRM & Flux, la mission consiste à consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique en collaboration avec les métiers, et à s'assurer de sa mise en œuvre par les équipes opérationnelles. Ces solutions s'inscrivent dans une organisation SAFE.
MISSIONS
* Consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles.
* Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux.
* Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du backlog des solutions.
* Établir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes.
* Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement.
* Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets.
* Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, responsables portefeuille, PMs, RTEs, architectes solutions, pilotes projets).
* Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la direction informatique.
* Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions. LIVRABLES
* Roadmap pluriannuelle par solution.
* Plan de charge à 3 PI.
* Supports des PI Planning, de réunions diverses.
* Comptes rendus de réunions et des comités.
* Suivi des temps et des avancements.
* Reporting et bilans.
* Expérience confirmée en Product Management / Product Ownership.
* Maîtrise du framework SAFe et des pratiques Agile à l'échelle.
* Expérience en gestion de roadmap produit, backlog et PI Planning.
* Bonne connaissance des environnements CRM / GRC et de la gestion des flux.
* Capacité à recueillir et traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles.
* Excellentes compétences en coordination transverse et gestion des parties prenantes.
* Leadership, esprit de synthèse, sens de l'organisation et excellente communication.
Experience:
Débutant accepté
* Consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles.
* Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux.
* Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du backlog des solutions.
* Établir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes.
* Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement.
* Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets.
* Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, responsables portefeuille, PMs, RTEs, architectes solutions, pilotes projets).
* Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la direction informatique.
* Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions. LIVRABLES
* Roadmap pluriannuelle par solution.
* Plan de charge à 3 PI.
* Supports des PI Planning, de réunions diverses.
* Comptes rendus de réunions et des comités.
* Suivi des temps et des avancements.
* Reporting et bilans.
* Expérience confirmée en Product Management / Product Ownership.
* Maîtrise du framework SAFe et des pratiques Agile à l'échelle.
* Expérience en gestion de roadmap produit, backlog et PI Planning.
* Bonne connaissance des environnements CRM / GRC et de la gestion des flux.
* Capacité à recueillir et traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles.
* Excellentes compétences en coordination transverse et gestion des parties prenantes.
* Leadership, esprit de synthèse, sens de l'organisation et excellente communication.
Experience:
Débutant accepté