Assistant ADV H/F
Il y a 1 semaine
Vénissieux, Rhône-Alpes, France
Timtargett
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Au sein du service ADV, vos missions sont les suivantes :
- Gestion des commandes, de l'enregistrement à la livraison (neuf et SAV)
- Gestion des litiges et réclamations ;
- Gestion du suivi administratif du SAV : vérification des enregistrements d'entrée, cotation transport pour envoi export ;
- Rédaction et suivi des devis SAV (relance des clients pour les commandes SAV, s'assure du respect des délais d'expédition du matériel) ;
- Facturation ;
- Participation aux points réguliers avec les clients (conf-call...) ;
- Assistance des commerciaux et des chargés d'affaires ;
- Accueil visiteurs ;
- Préparation du courrier sortant pour la Poste. Vous avez un Niveau Bac +2 ou équivalent Vous avez au minimum 5 ans d'expérience obligatoire dans une fonction similaire A l'aise en anglais professionnel à l'écrit et à l'oral Maîtrise d'un ERP dans l'idéal SAGE X3 Une connaissance de l'environnement industriel est nécessaire Maîtrise des outils bureautiques, bonne maitrise d'Excel Agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.
- Gestion des commandes, de l'enregistrement à la livraison (neuf et SAV)
- Gestion des litiges et réclamations ;
- Gestion du suivi administratif du SAV : vérification des enregistrements d'entrée, cotation transport pour envoi export ;
- Rédaction et suivi des devis SAV (relance des clients pour les commandes SAV, s'assure du respect des délais d'expédition du matériel) ;
- Facturation ;
- Participation aux points réguliers avec les clients (conf-call...) ;
- Assistance des commerciaux et des chargés d'affaires ;
- Accueil visiteurs ;
- Préparation du courrier sortant pour la Poste. Vous avez un Niveau Bac +2 ou équivalent Vous avez au minimum 5 ans d'expérience obligatoire dans une fonction similaire A l'aise en anglais professionnel à l'écrit et à l'oral Maîtrise d'un ERP dans l'idéal SAGE X3 Une connaissance de l'environnement industriel est nécessaire Maîtrise des outils bureautiques, bonne maitrise d'Excel Agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.