Assistant Service Client

il y a 1 semaine

Limonest, France Connexion recrutement Temps plein

Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client pour les problématiques SAV Vos missions en détails : - Vous réceptionnez les appels entrants de la part des clients pour prendre en compte leurs besoins et les orienter vers le service technique si nécessaire : identification de la problématique, création d'un dossier SAV avec résumé de la demande client, transmission du dossier à la Hotline technique, - En collaboration avec le technicien vous êtes en charge de la gestion des offres SAV (pièces de rechanges / interventions) pour les clients : élaboration du devis, envoi au client et relance pour assurer la validation du devis, - Sur demande des techniciens vous êtes en charge de commander et suivre la livraison des pièces détachées afin d'informer les techniciens et les clients : réception du besoin du technicien, saisie de la commande sous l'ERP, suivi du bon déroulement de la livraison jusqu'au dépôt logistique sur place, - Vous êtes régulièrement en lien avec les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions de la planification à la clôture, - Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations en cours, avec comme objectif la satisfaction des clients internes et externes, - Vous facturez les interventions une fois que celle-ci ont bien été réalisées, Les conditions : - 37h / semaine - 8 RTT par an - Fixe sur 12 mois : 28/30K - Primes sur objectif de 500 euros / an - Accord de participation aux bénéfices - Tickets restaurants - Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux etc.) - Divers avantages entreprise

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Limonest, France Connexion recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV & SAV dans le cadre d'une embauche en CDI. Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours

    Limonest, France ASEPTIC GROUP Temps plein

    **Acheteur International (H/F) - CDI** **_L’entreprise_** Notre Entreprise à taille humaine appartient à un groupe international et est située sur la commune de Limonest - Lyon Métropole. Aseptic Group est un des acteurs majeurs dans le monde des systèmes à usage unique, Single-Use Systems, destinés aux industries pharmaceutiques pour le transfert...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 jour

    Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...

  • Assistant(E) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    Drivalia France propose de la location courte et moyenne durée de véhicules de tourisme et d’utilitaires (sous la marque Rent and drop). Pourquoi nous rejoindre? Parce que vous êtes passionné par le milieu de l’automobile Parce que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis Parce que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique Parce...

  • Gestionnaire service clients

    il y a 6 jours

    Limonest, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Entreprise : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27...