Assistant SAV
il y a 1 semaine
Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client pour les problématiques SAV Vos missions en détails : - Vous réceptionnez les appels entrants de la part des clients pour prendre en compte leurs besoins et les orienter vers le service technique si nécessaire : identification de la problématique, création d'un dossier SAV avec résumé de la demande client, transmission du dossier à la Hotline technique, - En collaboration avec le technicien vous êtes en charge de la gestion des offres SAV (pièces de rechanges / interventions) pour les clients : élaboration du devis, envoi au client et relance pour assurer la validation du devis, - Sur demande des techniciens vous êtes en charge de commander et suivre la livraison des pièces détachées afin d'informer les techniciens et les clients : réception du besoin du technicien, saisie de la commande sous l'ERP, suivi du bon déroulement de la livraison jusqu'au dépôt logistique sur place, - Vous êtes régulièrement en lien avec les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions de la planification à la clôture, - Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations en cours, avec comme objectif la satisfaction des clients internes et externes, - Vous facturez les interventions une fois que celle-ci ont bien été réalisées, Les conditions : - 37h / semaine - 8 RTT par an - Fixe sur 12 mois : 28/30K - Primes sur objectif de 500 euros / an - Accord de participation aux bénéfices - Tickets restaurants - Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux etc.) - Divers avantages entreprise
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Limonest, France Connexion recrutement Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV & SAV dans le cadre d'une embauche en CDI. Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de...
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After-sales Service
il y a 4 jours
Limonest, France Topcon Europe Medical B.V. Temps pleinTopcon Healthcare sees eye health differently. Our vision is to empower providers with smart and efficient technologies for enhanced patient care. Keeping pace with the ever-changing landscape of the healthcare industry, we offer the latest integrated solutions including advanced multimodal imaging, vendor-neutral data management and groundbreaking remote...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Limonest, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant SAV dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion administrative et le suivi des équipements de prêt et des appareils clients en SAV + la gestion des pièces de...
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Assistant Adv
il y a 4 jours
Limonest, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant SAV - Anglais Professionnel dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion administrative et le suivi des équipements de prêt et des appareils clients en SAV, en...
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Assistant Adv
il y a 1 semaine
Limonest, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant SAV - Anglais Professionnel dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous intégrerez la filiale française d'un groupe international, composée d'environ d'une quarantaine de collaborateurs au sein de locaux...
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Assistant Administratif Cdi
il y a 2 semaines
Limonest, France HRMI Temps pleinTecxell, Cabinet de recrutement et agence d’intérim, recherche pour son client un Assistant administratif H/F ; A ce poste, vos missions sont les suivantes: - Suivi, contrôle et enregistrement des commandes et des contrats liés aux installations clients en respectant les procédures - Facturation, - Saisie des retours d'installation (mise à jour des...
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Assistant Adv Export
il y a 4 jours
Limonest, France Taléis Temps plein**TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...
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Assistant Adv Export
il y a 2 jours
Limonest, France TALEIS Temps plein**TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Limonest, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV dans le cadre d’une mission d'intérim de 1 mois renouvelable (remplacement). **Votre mission principale ?** Assurer la gestion des commandes et le suivi des implants stockés chez les professionnels...
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Assistant(E) Adv Export
il y a 2 semaines
Limonest, France ACOEM FRANCE Temps plein**Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes** - Prendre en charge des lettres de crédit - Gérer les licences d’exportation - Gérer les expéditions **Export control** - Prendre en charge les procédures d’exportation pour les prospections, démonstrations, ventes, SAV. - Veiller au respect des procédures...
