Assistant SAV

il y a 1 semaine


Limonest, France Connexion recrutement Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV & SAV dans le cadre d'une embauche en CDI. Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client pour les problématiques SAV Vos missions en détails : - Vous réceptionnez les appels entrants de la part des clients pour prendre en compte leurs besoins et les orienter vers le service technique si nécessaire : identification de la problématique, création d'un dossier SAV avec résumé de la demande client, transmission du dossier à la Hotline technique, - En collaboration avec le technicien vous êtes en charge de la gestion des offres SAV (pièces de rechanges / interventions) pour les clients : élaboration du devis, envoi au client et relance pour assurer la validation du devis, - Sur demande des techniciens vous êtes en charge de commander et suivre la livraison des pièces détachées afin d'informer les techniciens et les clients : réception du besoin du technicien, saisie de la commande sous l'ERP, suivi du bon déroulement de la livraison jusqu'au dépôt logistique sur place, - Vous êtes régulièrement en lien avec les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions de la planification à la clôture, - Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations en cours, avec comme objectif la satisfaction des clients internes et externes, - Vous facturez les interventions une fois que celle-ci ont bien été réalisées, Les conditions : - 37h / semaine - 8 RTT par an - Fixe sur 12 mois : 28/30K - Primes sur objectif de 500 euros / an - Accord de participation aux bénéfices - Tickets restaurants - Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux etc.) - Divers avantages entreprise Votre profil : - Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (SAV, ADV ou assistanat logistique) avec de la relation client dans votre quotidien, - Organisation et rigueur sont de mise afin de traiter les dossiers clients de A à Z en priorisant les urgences, - Une bonne communication est la clé de la réussite de ce poste car vous serez en contact avec les clients et en interne les techniciens et services supports, - Vous avez un anglais professionnel (écrit) vous permettant d'échanger ponctuellement avec le siège et la logistique basée à l'international - Vous avez une bonne maitrise de l'utilisation d'un ERP et de la suite office,


  • After-sales Service

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Topcon Europe Medical B.V. Temps plein

    Topcon Healthcare sees eye health differently. Our vision is to empower providers with smart and efficient technologies for enhanced patient care. Keeping pace with the ever-changing landscape of the healthcare industry, we offer the latest integrated solutions including advanced multimodal imaging, vendor-neutral data management and groundbreaking remote...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant SAV - Anglais Professionnel dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion administrative et le suivi des équipements de prêt et des appareils clients en SAV, en...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant SAV - Anglais Professionnel dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous intégrerez la filiale française d'un groupe international, composée d'environ d'une quarantaine de collaborateurs au sein de locaux...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Connexion recrutement Temps plein

    Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction...

  • Assistant Adv Export

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Taléis Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...

  • Assistant Adv Export

    il y a 7 jours


    Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMUNRO Temps plein

    Assistant(e) Administratif et Commerciale B2B – Photovoltaïque (H/F)CDD – Remplacement congé maternité (6 mois)Limonest (69) | Prise de poste : fin février / début mars 2026À propos de DOMUNEODepuis plus de 15 ans, DOMUNEO est un acteur reconnu de l'autoconsommation énergétique.Nous accompagnons les particuliers, entreprises et les collectivités...

  • Assistant(E) Adv Export

    il y a 1 jour


    Limonest, France ACOEM FRANCE Temps plein

    Réduire votre impact environnemental Dans un monde complexe en accélération constante, l’environnement est de plus en plus impacté. ACOEM s’engage pour un développement durable et aide les entreprises et les pouvoirs publics à limiter leur impact environnemental, en leur proposant des produits et services permettant: - de prévenir et contrôler...

  • Assistant Logistique

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la distribution de produits à destinations des professionnels de la santé, recherche pour son siège basé à Limonest un Technicien Logistique dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous souhaitez évoluer sur un poste complet en logistique avec une réelle autonomie sur les missions qui vous seront confiées ? Ce...


  • Limonest, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F. Vos missions: - Suivi des commandes clients en lien avec les VRP - Prise de commandes par téléphone - Saisie des commandes sur le logiciel SAGE - Validation des commandes - Renseignement des clients - Gestion des SAV - Traitement de mails Votre profil: - Polyvalent(e)...