Stage - Chargé de Projet CRM H/F

il y a 2 jours


BoulogneBillancourt, France COFEL INDUSTRIES Temps plein

Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chargé(e) de CRM dans le cadre d'un stage de 6 mois pour accompagner la Responsable CRM. Optimisation de l'Expérience Client - Cartographie du Parcours Client : analyse et documentation des parcours clients actuels. - Feedback Client : Gestion et analyse des retours clients (Modération, enquêtes NPS/CSAT, verbatims) pour identifier les points de friction. - Projets d'Amélioration : Proposition et participation à la mise en oeuvre d'actions concrètes pour améliorer les moments clés de l'expérience client. Reporting & Performance - Benchmark de la concurrence et des bonnes pratiques. - Suivi des indicateurs clés (KPI CRM : taux d'ouverture, taux de clics, évolution de bases, Avis Marques : notes et commentaires consommateurs, NPS, CSAT etc.). - Réalisation de bilans de campagne et recommandations pour les actions futures. Gestion et Activation CRM - Création de Campagnes : Conception, paramétrage (sur notre outil CRM Actito), A/B testing et envoi des communications clients (Emails, WhatsApp, SMS) pour les différents moments du cycle de vie (acquisition, fidélisation, rétention). - Automatisation : Optimisation et suivi des scénarios automatisés (welcome pack, relance panier abandonné, etc.). - Analyse de la Base de Données : Segmentation de la base clients et prospects



  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cofel Groupe Temps plein

    Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques :Bultex,EpédaetMérinos.Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité...


  • Boulogne-Billancourt, France Cofel Industries Temps plein

    Rejoignez Cofel Industries et vivez l’expérience d’un quartier dynamique à Boulogne-Billancourt ! Notre siège social, niché dans un quartier animé avec tout ce dont vous avez besoin (restaurants, bars, parc, boutiques, piscine ), vous accueille dans des locaux modernes et confortables, avec une grande terrasse pour vos moments de pause. Chez...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France COFEL Industries Temps plein

    Rejoignez Cofel Industries et vivez l'expérience d'un quartier dynamique à Boulogne-Billancourt Notre siège social, niché dans un quartier animé avec tout ce dont vous avez besoin (restaurants, bars, parc, boutiques, piscine…), vous accueille dans des locaux modernes et confortables, avec une grande terrasse pour vos moments de pause.Chez Cofel, la...


  • Boulogne-Billancourt, France Amaury Sport Organisation Temps plein

    Vous participez à construire et mettre en place les stratégies de fidélisation clients, tout au long de leur cycle de vie, dans un but de maximisation de leur valeur. Au sein de l’équipe CRM du pôle digital d’A.S.O. vous aurez les missions suivantes: - Coordonner la production et la diffusion de l’ensemble des communications (newsletters,...


  • Boulogne-Billancourt, France Nuxe Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...

  • Chargé·e de CRM

    il y a 6 jours


    Boulogne-Billancourt, France Adopt' Temps plein

    Chargé·e de CRM & Fidélisation H/F Adopt'•Boulogne-Billancourt, FranceDescription de posteAu sein de la Direction Digitale et rattaché.e à la Cheffe de Projet Fidélisation CRM, nous recherchons un.e Chargé.e de CRM & Fidélisation pour contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie CRM d'Adopt Parfums. Votre rôle sera de piloter et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.En 30 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d'un écrin...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Nuxe Group Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.En 30 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d'un écrin...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 15 heures


    Boulogne-Billancourt, France MINDset Temps plein

    Dans un contexte de développement et de croissance, vous interviendrez dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM et ERP. Bien plus qu'un poste, cette opportunité vous permettra d'être en contact avec l'ensemble des équipes métiers denotre client acteur du service et protection juridiques et d'être un(e) interlocuteur(trice) clé pour les équipes...

  • Chargé Ops

    il y a 4 jours


    Boulogne-Billancourt, France Cellenza Temps plein

    À propos de Cellenza Cellenza est un cabinet de conseil expert des technologies Microsoft, reconnu pour son excellence technique, son esprit collaboratif et sa culture d’entreprise centrée sur l’humain. En croissance continue, nous avons à cœur de proposer des expériences de stage riches, formatrices et responsabilisantes à celles et ceux qui...