Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 2 semaines
Strasbourg, Alsace, France
Synergie
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Description du poste
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. Vos principales missions seront Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité
- Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer les encaissements et la facturation
- Assurer la transmission des informations aux différents services de l'hôtel
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement Description du profil Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (Bac à Bac +2 idéalement)
- Une première expérience en réception ou dans l'accueil est appréciée
- Excellent sens du service et du relationnel
- Présentation soignée et sens de l'accueil
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- La pratique de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est un atout
- Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
- Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire