Gestionnaire Client

il y a 7 jours

ClermontFerrand, France Avem Temps plein

Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Le sujet de la fraude bancaire vous attire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ? Vous savez vous adapter aux besoins de l'activité ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Client Fraude Bancaire Rattaché au Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole victimes potentiellement d'une fraude. Vos missions principales sont : - Vous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe - Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies -Vous contactez le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications d'usageet appliquer les mesures de protection définies en cas de fraude. - Vous détectez le comportement type du fraudeur et alertez les différents services définis - Vous rendez compte du traitement du dossier en traçant son suivi dans les outils mis à disposition Modalités : Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux - Amplitude de 7h50 à 19h10 - planning tournant établi. Démarrage : 12/01/26. Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

  • Gestionnaire Client – Fraude Bancaire

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France AVEM RETAIL Temps plein

    Une entreprise bancaire cherche un(e) Gestionnaire Client Fraude Bancaire basé(e) à Clermont-Ferrand. Dans ce rôle, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole soupçonnant une fraude. Vous évaluerez des alertes et contacterez les clients pour effectuer des vérifications. Une formation initiale en relation client ou...

  • Gestionnaire client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Bienvenue chez Avem  Prêt.e à être de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients,...

  • Gestionnaire client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Avem Temps plein

    Bienvenue chez Avem Prêt.e à être de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce...

  • Gestionnaire Client Fraude Bancaire — Télétravail Partiel

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Avem Temps plein

    Rejoignez un leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire. En tant que Gestionnaire Client Fraude Bancaire, vous serez responsable de la lutte contre la fraude et aiderez nos clients à surmonter des situations délicates. Cette position offre un cadre de travail dynamique avec des avantages tels que chèques déjeuner, prise en...

  • Gestionnaire Fraude Bancaire

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Une société engagée dans la fraude bancaire recherche un Gestionnaire client - Fraude Bancaire pour intégrer son équipe. Vous serez en charge de gérer les alertes de fraude, d'évaluer la situation, et de contacter les clients pour les vérifications nécessaires. Une formation en relation client ou bancaire est exigée, ainsi qu'une première...

  • Gestionnaire relation client

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOGIDOME Temps plein

    Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise engagée, tournée vers l'avenir,qui favorise l'efficience, la confiance et la concertation.Assemblia place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses valeurs.Nous vous proposons un poste de Gestionnaire relation client F/H – CDDVOS...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi sur du long terme dans l'ADV Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine Continuez votre lecture ! **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client clermontois un gestionnaire ADV / gestionnaire de la relation client H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Au...

  • Gestionnaire Client

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe Avem Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche un Gestionnaire Client Fraude Bancaire à Clermont-Ferrand. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous serez responsable de la prise en charge des alertes de fraude tout en garantissant une expérience client optimale. Vous devrez évaluer les alertes, contacter les clients potentiellement...

  • Gestionnaire client

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France AVEM RETAIL Temps plein

    Gestionnaire client - Fraude Bancaire (H/F) AVEM RETAILClermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Résumé de l'offre 2020 € / mois 🏠 Télétravail Technicien/Employé Bac +2 Assistanat/Adm.ventes/Accueil SAV/Hotline/Téléconseiller Banque/Assurance/Finance Services aux Entreprises Exp. 1 à 7 ans Exp. - 1 an Les missions du poste Vous souhaitez...

  • Gestionnaire Client

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Stem Groupe Temps plein

    **Gestionnaire client - Fraude Bancaire (H/F)**: AVEM - 8 juillet 2025 - Clermont-Ferrand, France - CDI - SAV/Hotline/Téléconseiller, Assistanat/Adm.ventes/Accueil - Technicien/Employé Bac +2 Description du poste et Missions Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de...