Technicien support Helpdesk F/H

Il y a 4 jours

NoisyleGrand, Ile-de-France Océane Consulting Temps plein
Nous avons un poste de technicien support bureautique à pourvoir, en helpdesk. Cette offre est à pourvoir au sein d'une grande enseigne de retail. Résumé de la fonction : Gestion des incidents poste de travail de Niveau 1 Gestion des VIP Les missions à couvrir sont les suivantes : Technicien support N1 : 75% du temps
- Gestion du backlog avec respect des SLA
- Remplacement de PC
- Aide à la résolution d'incidents généraux
- Support à distance pour le siège et les magasins (PMAD, pas de déplacement)
- Rédaction de documentation Support VIP : 10% du temps
- Vérification de salle de réunion
- Aide aux lancements des réunions
- Support logiciel et matériel (présentiel)
- Support téléphones mobiles (Iphone) Admin O365 N1 : 15% du temps
- Gestion de licence O365
- Attribution des droits sur les BAL Carte Swile 9€/jour Remboursement de 50% du pass Navigo Mutuelle d'entreprise Comité d'entreprise Participation aux bénéfices Océane Consulting est groupe dynamique et en croissance constante depuis 2009, avec un chiffre d'affaires de 48M€ en 2023. Située au cœur du 2ème arrondissement de paris et au pied du métro 4 septembre, Océane Consulting est une Entreprise aux multiples activités :
- L'Expertise Nouvelles Technologies : Fullstack Java/J2E, .net, les solutions front (Angular / Vue React..), les architectures micro-services
- Tests logiciels et qualité du SI
- Le Data Management
- Le Management des Infrastructures et des Systèmes,
- Le Conseil et l'Expertise Métier (AMOA)
- L'expertise Digital et l'Accessibilité Numérique Composés de 400 collaborateurs et forts de 13 ans d'expérience, nous accompagnons des clients de tous cœurs de métiers tels que la banque, l'assurance, les média, l'e-commerce et le secteur public. Travailler chez Océane Consulting, c'est bénéficier de nombreux atouts :
- Un management de proximité et la réactivité d'une structure à taille humaine,
- Un suivi de mission et un accompagnement professionnel attentif,
- Une expertise technique à la hauteur des enjeux actuels via des programmes de formations adaptées
- L'organisation fréquente d'événements d'experts et d'événements de détentes Pour en savoir plus, consulter notre site http://www.oceaneconsulting.com, retrouvez-nous sur Twitter et Linkedin.