Superviseur Solutions Digitales Service Clients H/F

Il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, Ile-de-France MICHAEL PAGE ADVERTISING Temps plein
Michael Page est un cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 40 ans dans le recrutement en CDI, en intérim, en management de transition, ainsi que du recrutement de dirigeants et des recrutements volumiques, en France et à l'international. Notre mission : aider les entreprises à trouver les talents qui contribueront à leur succès et accompagner les candidats dans la réalisation de leurs ambitions professionnelles, dans une grande diversité de métiers et de secteurs d'activité En tant que Superviseur Solutions Digitales Service Clients H/F vos responsabilités consisteront à :
* Analyse et pilotage de la performance via les données et outils de reporting
* Analyse des données clients et amélioration de l'expérience client
* Automatisation et digitalisation des processus (EDI, outils digitaux)
* Déploiement de nouveaux systèmes et outils, avec tests UAT
* Résolution des incidents et support aux utilisateurs
* Formation et amélioration continue des processus et services Localité : Issy-les-Moulineaux Le

profil recherché
* Anglais Professionel
* 3 ans d'expérience professionnelle pertinente
* Gestion de projets et pilotage de processus
* Excellentes capacités analytiques et organisationnelles
* Maîtrise d'Excel et SQL
* Excellente communication et aisance relationnelle
* Prise de décision, résolution de problèmes et sens du détail Contrat : Intérim 6 mois Salaire : 43000 à 47000 EUR