Téléconseiller confirmé

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.

Description du poste
et Missions JOB DIRECT recherche TELECONSEILLER CONFIRME
- APPELS ENTRANTS H/F LYON 3EME. Au sein d'une équipe dynamique et en open space, vous serez chargé(e) de :
* Répondre aux appels entrants des clients.
* Écouter, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
* Informer et conseiller les clients.
* Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
* Assurer le suivi des demandes.
* Garantir une qualité de service et une bonne relation client.

Profil recherché
* Bac +2 minimum.
* Expérience en relation client ou en centre d'appels appréciée.
* Bonne élocution et excellent relationnel.
* À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
* Dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute. Informations utiles Lieu : Lyon 3ème (69003) Contrat : Mission d'intérim longue durée Salaire : 12,31 € brut/heure Primes : Selon performances Panier repas : 4 € par jour IFM + ICP selon les conditions légales applicables Démarrage : Immédiat Horaires Horaires variables du lundi au vendredi de 14h à 23h, ainsi que le samedi et le dimanche entre 7h et 23h. Disponibilité en soirée et le week-end obligatoire.