Emplois actuels liés à Technicien support de proximité H/F - Paris ButtesChaumont, Île-de-France - AZERTY

  • Technicien support de proximité

    Il y a 2 minutes

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support de proximité (H/F) - ParisEn tant que support IT de proximité, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantirez une expérience utilisateur VIP. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et dans la satisfaction des collaborateurs.Vos missions :Fournir une assistance technique aux...

  • Technicien Support de Proximité Senior

    Il y a 40 minutes

    Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support de Proximité Niveau 1

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support de Proximité

    Il y a 37 minutes

    Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Ingénieur Support H/F

    Il y a 34 minutes

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France AZERTY Temps plein

    Description de Poste : Ingénieur Support (N3 / Escalade Technique)Mission PrincipaleAgir en tant qu'expert technique de dernière ligne (Niveau 3) pour diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes et récurrents sur l'infrastructure système, réseau et applicative. L'Ingénieur Support assure la liaison entre les équipes de support de...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT

    Il y a 25 minutes

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT

    il y a 48 secondes

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité

    Il y a 2 minutes

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT

    Il y a 21 minutes

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Insertion - Technicien Support Proximité - F/H

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant queTechnicien Support Proximitéet jouer un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et le bon...

Technicien support de proximité H/F

il y a 1 heure

Paris ButtesChaumont, Île-de-France AZERTY Temps plein

Description de Poste : Technicien Support de Proximité (N1/N2)

Mission Principale

Fournir un support technique de premier niveau (N1) et de proximité (N2) aux utilisateurs, garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement de leur environnement de travail (matériel, logiciels, connectivité) au quotidien. Ce rôle est crucial pour le maintien de la productivité des employés.

Responsabilités et Activités Clés1. Support Utilisateur et Diagnostic

  • Accueil et Résolution (N1 & N2) : Réceptionner et enregistrer les incidents et demandes de service (téléphone, email, ticketing) et assurer la résolution de premier niveau.
  • Support de Proximité (Desk Side) : Intervenir directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels complexes non résolus à distance.

  • Escalade : Transférer les incidents non résolus vers les équipes d'Administration Systèmes et Réseaux (N2/N3) et en assurer le suivi.

  • Gestion de Parc et Matériel

  • Préparation et Déploiement : Préparer, installer, et configurer les postes de travail (PC Windows, Mac, périphériques, téléphonie) pour les nouveaux collaborateurs (onboarding) et les renouvellements de matériel.

  • Gestion des Mouvements (Entrées/Sorties) : Gérer les équipements lors des arrivées, départs et changements de poste des employés.
  • Maintenance du Matériel : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements (ordinateurs, écrans, imprimantes, copieurs) et coordonner les interventions avec les prestataires SAV constructeurs.

  • Inventaire : Maintenir l'inventaire du parc matériel à jour dans l'outil de gestion d'actifs (CMDB/GLPI).

  • Infrastructure et Environnement de Travail

  • Réseau et Câblage : Effectuer les opérations de brassage de baies et s'assurer de la bonne connectivité réseau (câblage, WiFi).

  • Systèmes de Salles : Gérer et maintenir les équipements de salles de réunion (vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence comme GOOGLE MEET, affichage dynamique).
  • Résolution des demandes et incidents
  • Support de proximité ou via une PMAD N1 et N2

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel