Chargé Clientèle H/F
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- Dates : Dès que possible au 31/12/2026
- Lieu de mission : Villeurbanne
- Temps de travail : 35 h hebdomadaires
- Rémunération : 26 000 EUR bruts annuels
- Tickets restaurant : 12 EUR par jour travaillé
Missions:
Relation client
- Assurer le traitement et le suivi des demandes clients reçues par téléphone, e-mail, courrier ou via les outils internes.
- Accompagner les clients et répondre à leurs sollicitations dans le respect des procédures.
- Réaliser des actions de suivi et des opérations commerciales par téléphone. Gestion des contrats clients
- Gérer les demandes de renégociation de contrat.
- Traiter les demandes de succession et de résiliation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à la fidélisation et à la rétention du portefeuille clients. Satisfaction client
- Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'entreprise.
- Adopter une démarche proactive dans le traitement des demandes.
- Participer aux actions d'amélioration de la satisfaction client.
- Contribuer à la bonne image de l'entreprise grâce à la qualité du service rendu.
- Expérience confirmée en relation commerciale ou relation client.
- Autonomie, organisation et adaptabilité.
- Excellent sens de la relation client.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique Langues: Français souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Chargé d'Accompagnement Clientèle
Il y a 1 jour
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crit Temps pleinEntreprise :Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Prêt(e) à nous rejoindre ?Description du poste :Dans le cadre du développement de son activité,...
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Chargé de projet Marketing Clients
Il y a 4 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akkodis Temps pleinInformations générales Entité Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions,...
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Chargé du recrutement
Il y a 5 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d'agences en Espagne et une au Luxembourg. Les...
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Chargé des Finances
Il y a 11 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine...
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Chargé de RH
Il y a 5 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Construction Direction Opérationnelle Centre Est Temps pleinEntreprise :VINCI Construction est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, dans le domaine des infrastructures de transport, des bâtiments, des réseaux et des aménagements urbains. VINCI Construction s'appuie sur un réseau d'entreprises de proximité, des réseaux de spécialité et une expertise spécifique sur les grands projets...
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Chargé du Recrutement
Il y a 3 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco - France Temps pleinVotre missionTu cherches un stage qui a du sens et où aucune journée ne se ressemble ? Rejoins l'équipe Adecco de Romans sur Isère (26100) pour une aventure professionnelle enrichissante au cœur du monde de l'emploi ! Chez Adecco, ce sont plus de 9 000 collaborateurs, 1 200 agences et des milliers de talents accompagnés chaque jour. Aujourd'hui, nous...
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Chargé de prévention
Il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Oppelia Aria Temps partielVOS MISSIONS Dans le cadre du développement de ses actions de prévention et de sensibilisation, Oppelia Aria recherche un.e professionnel.le chargé.e, sous la responsabilité du directeur et par délégation du chef de service, de : •Animer les programmes et actions de prévention collectives, de sensibilisation et de formation sur les addictions, les...
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Chargé des Finances
Il y a 4 jours
Villeurbanne, Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine...
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Chargé de Développement Commercial
Il y a 2 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALB Conciergerie Temps plein 2 000 € CDDDescription🏢 L'ENTREPRISE : ALB CONCIERGERIE Nous sommes un acteur majeur de la location courte durée, en pleine expansion sur toute la France (avec une forte présence historique de 4 ans en Bretagne et Pays de la Loire). Notre mission ? Gérer des biens immobiliers (Appartements, Maisons, Villas, Logements insolites) pour offrir des revenus passifs et...
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Chargé d'études de prix
Il y a 11 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEMATHIEU BARD Temps pleinEntreprise :Bâtir des ouvrages d'art, tracer des routes, apporter l'énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vie… Depuis 1861, le groupe DEMATHIEU BARD accompagne les territoires dans leur évolution, afin que leurs habitants gagnent en mobilité, en sécurité, en confort et profitent d'une meilleure qualité de vie.Description du poste...
