CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr

Description du poste
et Missions Hyundai recherche un Conseiller service Après-Vente (H/F) pour sa concession de Saint-Pierre. Avec plus de 80 collaborateurs répartis sur 3 concessions, ECORE, distributeur officiel de la marque Hyundai à la Réunion, allie la proximité d'une entreprise à taille humaine et la solidité d'un groupe de premier plan sur le territoire. Ici, chacun compte, et chacun peut évoluer : notre appartenance au groupe ouvre de réelles perspectives de carrière en interne. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli et accompagné de façon personnalisée pour prendre vos marques et réussir pleinement dans les missions qui vous sont confiées. Rattaché au Directeur Après-vente et au Chef d'équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et un maillon clé de leur satisfaction :
- Accueillir chaque client, comprendre son besoin et prendre en charge son véhicule avec soin, en veillant à sa pleine satisfaction.
- Établir les ordres de réparation et les devis.
- Renseigner les factures fournisseur et établir les factures clients.
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction de sa charge et répartir les ordres de réparation.
- Conseiller les clients, maîtriser les actions commerciales et promouvoir nos services après-vente.
- Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés.
- Restituer le véhicule en expliquant clairement les interventions réalisées.
- Mettre vos connaissances techniques au service de la performance commerciale de l'après-vente.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules, dans le respect des standards de l'entreprise.

Profil recherché
Pour réussir sur le poste, vos atouts sont : Organisation et rigueur : vous gardez le cap, même quand l'atelier est en pleine activité. Diplomatie et fermeté : vous savez écouter, convaincre et tenir vos positions avec tact. Fort sens relationnel et commercial : vous aimez créer du lien et valoriser nos services. Assiduité, ponctualité et disponibilité : on peut compter sur vous. Discrétion : vous traitez les informations clients avec la confidentialité qu'elles méritent.

Votre profil
- Formation Bac Pro MVA / BTS AVA,
- Expérience réussie d'au moins 3 ans sur une même fonction. Les candidatures issues d'un parcours technique et ayant une expérience commerciale seront également étudiées. Le package qui vous ai proposé :
- Poste en CDD avec potentiel CDI,
- salaire fixe (accompagné de commissions variables mensuelles, un 13ème mois, une participation aux bénéfices intéressante, des titres restaurant). Rejoignez notre équipe