Technicien Support Applicatif IT
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missions:
- Assurer le traitement des incidents
- Escalader les incidents, si besoin
- Créer et mettre à jour les procédures Le
profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Qualification: Technicien Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intégrer ses équipes.
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Consultant IT
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euroserum Temps pleinAu sein du département Opérations Informatiques de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe SODIAAL, vous intégrez l’équipe Support Informatique qui assure le support IT de nos collaborateurs, la définition et l’implémentation des processus ITIL et la gestion contractuelle de notre partenaire ServiceDesk. Rôle & responsabilités Dans...
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Consultant IT
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinAu sein du département Opérations Informatiques de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe SODIAAL, vous intégrez l'équipe Support Informatique qui assure le support IT de nos collaborateurs, la définition et l'implémentation des processus ITIL et la gestion contractuelle de notre partenaire ServiceDesk. Sodiaal, 1ère coopérative laitière...
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Technicien support applicatif N3 H/F
Il y a 20 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
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Technicien support IT H/F
Il y a 20 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein 9 € - 60 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
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Technicien Support Applicatif N2
Il y a 4 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France UTIGROUP RHA Temps pleinDirectement intégré à l'équipe support WMS de notre client, acteur majeur de la logistique et de la supply chain, vous intervenez en tant que Technicien Support Applicatif N2 sur la gestion des incidents N2 escaladés par le Service Desk. Vos principales responsabilités : - Analyser les incidents d'un point de vue fonctionnel et technique -...
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Support Applicatif N2
Il y a 8 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTi GROUP. Temps plein 35 000 € - 38 000 € ContratDirectement intégré au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez une équipe à taille humaine en tant que Technicien support applicatif et vous vous assurez du maintien en condition opérationnelle des applications. Vous êtes en charge des activités de support utilisateur et automates ainsi que du support fonctionnel et technique aux clients...
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Technicien Support IT N1/N2
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Momento Temps plein 27 000 € - 30 000 € ContratNotre client est un acteur majeur du SaaS B2B dédié au secteur de la construction, présent dans plusieurs pays européens. Sa plateforme accompagne les entreprises dans la gestion de la conformité de leurs sous-traitants et fournisseurs. Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, il recrute un·e Technicien·ne Support IT N1/N2 pour son site de...
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Analyste support applicatif N3
Il y a 20 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein 9 € - 60 € CDIDescription de l'entrepriseHELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 4 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Kapa It Temps pleinDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif / Fonctionnel pour intervenir au sein d'un environnement industriel exigeant et à forts enjeux. Vous serez en contact direct avec les utilisateurs terrain afin d'assurer le support fonctionnel et applicatif, d'identifier les...
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Technicien Hotline — Support IT à Distance
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RANDSTAD Temps pleinRANDSTAD recherche un Technicien(ne) support informatique à Lyon pour assurer le support à distance et la maintenance des infrastructures. Le poste est en CDI à temps plein (35 h/semaine) et s’adresse à des candidats avec au moins 2 ans d'expérience et un Bac+2 en gestion réseau informatique.Les missions incluent le support multi-technologies, le...
