Responsable du Support Informatique
il y a 7 jours
Notre client, est une ESN à taille humaine spécialisée dans les solutions IT, Télécom et digitales nouvelle génération, avec une approche 360° couvrant l'ensemble du cycle de vie des infrastructures et services informatiques de ses clients. Il intervient en véritable DSI externalisée, en maîtrisant de bout en bout les solutions déployées : - Accès opérateurs (FTTH, FTTO, 4G, 5G) - Infrastructures IT & Télécom - Sécurité, supervision et monitoring Notre client recrute un(e) Responsable Support Informatique & Télécom - Niveau 3, rattaché(e) à la direction, basé(e) à Antony (92). Véritable référent technique et manager du support, le Responsable Support pilote l'activité support multi-clients, encadre l'équipe technique et intervient sur les incidents complexes de niveau 3. Missions Pilotage du support et management - Encadrer, animer et coordonner l'équipe support interne et les partenaires. - Organiser la priorisation, l'escalade et la résolution des incidents N2 / N3. - Être garant des délais de traitement et de la satisfaction client. - Accompagner la montée en compétences techniques des équipes. Support technique niveau 3 - Prendre en charge les incidents complexes sur les environnements clients multi-domaines. - Administrer les environnements Microsoft 365 : Teams, Entra ID, Defender, Intune, Exchange, SharePoint. - Superviser les infrastructures réseau et sécurité : VLAN, VPN, firewalls NGFW, EDR, PRA / PCA. - Administrer et maintenir les solutions VoIP (Centrex / Teams Phony). - Suivre la connectivité opérateur (FTTH, FTTO, 4G, 5G) et la qualité de service. Supervision, sécurité et amélioration continue - Participer au monitoring et à la supervision des environnements clients via des outils centralisés. - Gérer les solutions de sauvegarde locales et cloud (NAS, PRA/PCA). - Contribuer à la veille technologique et à l'intégration de solutions innovantes, notamment autour de l'IA appliquée au support et à la cybersécurité. - Participer à l'amélioration continue des process internes et des outils de support. Onboarding et relation client - Piloter l'onboarding des nouveaux clients. - Être un interlocuteur technique de référence auprès des clients. - Assurer une communication claire et pédagogique, y compris auprès d'interlocuteurs non techniques.
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Atol les Opticiens Temps pleinAntony (92) | CDI - Temps pleinVotre missionVous êtes passionné d'informatique. Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et faire en sorte que tout fonctionne parfaitement.Rejoignez Atol les Opticiens, une coopérative française innovante, en tant que Technicien Support Informatique dans une équipe de 7 personnes (1 responsable...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 19 heures
Antony, France JobiJoba FR S2 Temps pleinTechnicien Support Informatique (H/F) Antony (92) |CDI – Temps plein Votre mission Vous êtes passionné d’informatique. Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et faire en sorte que tout fonctionne parfaitement. Rejoignez Atol les Opticiens, une coopérative française innovante, en tant que Technicien Support Informatique dans...
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Responsable du Support Informatique
il y a 11 heures
Antony, France RH VENTURE Temps pleinÀ propos de nousRH’Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients.Notre objectif? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille!MissionNotre client est une ESN à taille humaine...
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Responsable Développement Et Support Production
il y a 1 semaine
Antony, France Indside Temps pleinDescriptif du poste Vous supervisez une équipe de développement et de support production multidisciplinaire (5 à 6 chefs de projets et des techniciens en développement de matières premières, pharmaceutique, validation de procédés, transfert indutriel), tout en mettant en avant votre expertise métier. Vous accompagnez le site sur des projets...
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Chargé D'informatique Industrielle
il y a 24 heures
Antony, France Air Liquide Medical Systems Temps pleinAir Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile), les équipements pour les gaz médicaux et...
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Responsable Assistance Infogérance
il y a 1 semaine
Antony, France INRAE Temps plein92160 ANTONY _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...
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Technicien Support Desk et Proximité
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Ingénieur Support
il y a 2 jours
Antony, France Cabinet EKINOX Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels français indépendant, leader sur son marché, spécialisé dans les solutions de pilotage et de supervision pour l'industrie 4.0, l'énergie et le bâtiment intelligent (Smart Building).Avantages :Accord d'intéressement et de participationTickets restaurant (9,50€)11 jours de RTTMutuelle d'entrepriseDescription...
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Ingénieur Support et Formation Expert
il y a 2 jours
Antony, France Cabinet EKINOX Temps pleinUn éditeur de logiciels indépendant basé en Île-de-France recherche un expert technique pour fournir un support de niveau 2/3 aux clients sur des solutions logicielles industrielles. Le candidat idéal possède une formation Bac+3 à Bac+5 en Informatique Industrielle et maîtrise les environnements de supervision. Ce poste inclut également la formation...
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Lead IT
il y a 2 jours
Antony, France RH VENTURE Temps pleinUne entreprise spécialisée IT recherche un professionnel expérimenté pour le support technique niveau 3. Vous serez chargé de gérer les incidents complexes, administrer Microsoft 365, et superviser la sécurité réseau. Avec au moins 5 ans d'expérience, vous devrez travailler en environnement multi-clients et assurer une communication claire avec les...
