Responsable ADV

Notre agence CELTIS Montbéliard recrute, pour son client spécialisé dans les secteurs aéronautique, automobile et construction électrique leur futur Responsable ADV relation clients (H/F). Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble du processus Administration des Ventes afin de garantir la satisfaction client et la performance opérationnelle de l'entreprise. À ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Superviser la gestion des commandes clients, de la revue de contrat à la facturation.
- Garantir le respect des délais de livraison en coordination avec la production.
- Piloter la charge-capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais, performance logistique).
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leur satisfaction.
- Encadrer et accompagner les équipes ADV et Logistique.
- Participer à l'amélioration continue des processus et aux audits internes et externes.
- Horaire de journée, 2x8
- Salaire à convenir selon profil et expériences L'agence Celtis vous accompagne, Travail temporaire
- CDD
- CDI, En fonction de vos besoins et de votre réalité.