Assistant ADV H/F

Il y a 5 jours

SaintPriest, Rhône-Alpes, France Timtargett Temps plein
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV. Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion des commandes : réception, saisie et suivi des commandes EDI et directes
- Suivi des clients GMS : gestion d'un portefeuille clients, suivi des livraisons, des reliquats et des anomalies
- Gestion des litiges : analyse et traitement des réclamations, litiges logistiques et pénalités
- Coordination interne : échanges réguliers avec les équipes commerciales, logistiques et les différents interlocuteurs du groupe
- Amélioration continue : identification des dysfonctionnements et proposition de solutions pour optimiser nos processus
- Après une période d'intégration et de formation à nos outils et méthodes, vous prendrez progressivement votre autonomie sur vos missions
- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en ADV, idéalement dans l'univers de la grande distribution (GMS) ou des produits de grande consommation
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel
- Vous êtes à l'aise avec les ERP (la connaissance de Microsoft Dynamics AX est un atout)
- Vous savez gérer les priorités, anticiper les problèmes et trouver des solutions
- Vous appréciez le travail en équipe et avez un excellent sens du service client
- Votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre esprit d'initiative feront la différence Agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.