Technicien Support Informatique H/F

Dans le cadre d'un départ à la retraite, ROSSI AERO, PME familiale de 300 salariés, recherche un Technicien Support Informatique H/F. Rattaché(e) au DSI, au sein de l'équipe informatique de 6 personnes, vous intervenez sur un périmètre varié, au plus près des utilisateurs et des enjeux informatiques de l'entreprise. À ce titre, vos principales missions sont de :
· Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, les qualifier, les prioriser et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Vous intervenez en support de niveau 1 et 2, à distance ou sur site.
· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, écrans, imprimantes et autres périphériques. Vous participez également au suivi et à la gestion du parc informatique.
· Assurer les opérations courantes liées à Active Directory / Entra ID et Microsoft 365 : comptes, droits d'accès, messagerie, licences, MFA
· Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, les bonnes pratiques numériques et les nouveaux usages. Vous êtes également à leur écoute pour comprendre leurs besoins et les aider à trouver des solutions.
· Installer et maintenir les applications relevant de votre périmètre et assurer les échanges avec les éditeurs lorsque cela est nécessaire.
· Contribuer à la mise en oeuvre des mesures de sécurité, au suivi des mises à jour et à l'exploitation des solutions de protection des postes. Si :
- vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en administration des postes de travail, du matériel et des périphériques ;
- vous maîtrisez Windows 11, ainsi que Microsoft Active Directory / Entra ID et Microsoft 365 ;
- vous avez déjà utilisé des outils ITSM / ticketing ;
- vous savez gérer des demandes variées et prioriser vos interventions en fonction de leur urgence et de leur impact, tout en ayant le goût de la recherche de solutions et de la résolution de problèmes ;
- vous avez le sens du service, êtes à l'écoute des utilisateurs et appréciez le travail en équipe ;
- vous appréciez travailler en autonomie tout en sachant solliciter vos collègues et partager vos connaissances lorsque la situation le nécessite ; Alors adressez-nous votre candidature Les atouts du poste
- Un périmètre d'intervention varié, au-delà du simple support téléphonique ;
- Une place importante donnée à la résolution de problèmes ;
- De l'autonomie dans la gestion de vos missions ;
- Une intégration au sein d'une équipe Infrastructure, avec entraide et partage des compétences ;
- Un poste qui permet d'intervenir sur différents sujets : postes de travail, outils collaboratifs, applications, accès et sécurité. Le Groupe ROSSI AERO, acteur majeur du Rapid Manufacturing (fabrication en urgence) recherche de Nouveaux Talents pour ses usines de Villeneuve-lès-Bouloc & Muret Expert dans la fabrication de pièces de structure avion sur les métiers de la mécanique de précision et de la tôlerie chaudronnerie, nous avons à coeur d'intégrer des compétences pour accompagner notre très forte croissance d'activité tout en préservant notre ADN : Qualité, Délai & Réactivité. Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer des équipes dynamiques, engagées et solidaires qui partagent régulièrement des moments de convivialité,
- Travailler dans les meilleures conditions avec des locaux, des équipements et des moyens modernes garantissant la sécurité, la performance et la réactivité,
- Disposer des perspectives d'évolution professionnelle en priorisant les mobilités internes, la formation et les parcours de carrière,
- Pouvoir effectuer des formations internes et externes pour vous accompagner dans le développement de vos compétences,
- Bénéficier d'une rémunération attractive avec un 13ème mois, des tickets restaurants, prime d'équipe, mutuelle, intéressement & participation. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités ? Vous vous décrivez comme une personne agile, capable de gérer plusieurs tâches à la fois et passionnée par l'aéronautique, alors nous aimerions vous rencontrer Postulez dès maintenant à @.*
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