Ingénieur Support Applicatif

Profil Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée dans des environnements de production, idéalement dans le support applicatif, le RUN ou le DevOps. Vous avez avant tout le réflexe de l'investigation : face à un incident, vous savez analyser l'environnement, exploiter les informations disponibles et progresser méthodiquement jusqu'à l'identification de sa cause. Vous êtes à l'aise avec plusieurs des domaines suivants :
- environnements Unix / Linux ;
- applications et services en production ;
- conteneurisation avec Docker ;
- Cloud GCP et/ou Azure ;
- automatisation et CI/CD ;
- API REST et Webservices ;
- bases de données et SQL ;
- monitoring et analyse de logs ;
- scripting ou développement ;
- problématiques de sauvegarde, restauration et sécurité. Autonome, curieux(se) et rigoureux(se), vous disposez également d'un bon sens du service et de la communication. Vous appréciez les environnements où les équipes techniques, applicatives et métiers travaillent étroitement ensemble. Et chez SII ? Vous bénéficierez d'un suivi régulier et personnalisé. Selon vos compétences, vos aspirations et les opportunités, des responsabilités et des perspectives d'évolution pourront vous être proposées. Nos missions s'inscrivent dans des partenariats durables avec nos clients. #LetsTechTogether Mission Vous aimez comprendre ce qui se passe réellement en production, investiguer des incidents, automatiser les opérations et fiabiliser des services critiques ? Dans le cadre du développement de ses activités, SII Sophia-Antipolis recherche un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif & DevOps pour intervenir sur des environnements techniques à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de continuité de service. Vous rejoindrez des équipes en charge du RUN et de l'évolution de services applicatifs, avec une forte proximité avec les équipes métiers, développement, infrastructure et sécurité. Selon votre expertise et le contexte projet, vous pourrez intervenir davantage sur le support applicatif et la production, ou sur des problématiques DevOps, automatisation et résilience des services. Au quotidien, vous pourrez être amené(e) à :
- assurer le support d'applications et services en production ;
- qualifier, analyser et investiguer les incidents ;
- identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer à leur résolution ;
- analyser les logs, les flux et le comportement des applications ;
- suivre le bon fonctionnement des services et contribuer à leur monitoring ;
- accompagner les utilisateurs et équipes métiers lors des incidents ;
- participer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution des services. Vous contribuerez également à rendre les opérations plus efficaces et plus fiables :
- développer des scripts et outils d'aide au RUN ;
- automatiser certaines tâches d'exploitation et de déploiement ;
- intervenir sur des chaînes d'intégration continue existantes ;
- configurer ou améliorer les mécanismes de monitoring et d'observabilité ;
- documenter les solutions et processus mis en place ;
- contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement des plateformes. Selon le projet, vous pourrez également intervenir sur des problématiques avancées de sauvegarde, restauration et continuité de service, notamment :
- analyser les services et leurs dépendances techniques ;
- mettre en oeuvre des mécanismes de Backup & Restore ;
- contribuer à la protection des données face aux incidents et scénarios de cyberattaque ;
- vérifier la capacité à restaurer les données dans les délais attendus ;
- automatiser les configurations et opérations associées ;
- suivre les échecs de sauvegarde et contribuer à leur résolution. Ces activités pourront notamment concerner des environnements Azure et GCP. Selon le projet et votre spécialisation, vous pourrez évoluer autour de tout ou partie des technologies et pratiques suivantes : GCP
- Azure
- Docker
- Unix / Shell
- GitLab CI
- CI/CD
- API REST
- XML / JSON
- SQL
- Monitoring
- Scripting
- Automatisation
- Backup & Restore
- Sécurité Une expérience ou une appétence pour le développement représente également un atout pour développer des outils facilitant le RUN et automatiser certaines opérations. Notre Agence Créée en 1984, l'agence SII Sophia-Antipolis accompagne les grands acteurs de la technopole sur leurs projets stratégiques dans les domaines du numérique, des plateformes logicielles, du cloud, de l'industrie et des systèmes critiques. Rejoindre SII Sophia-Antipolis, c'est :
- Participer à des projets innovants à forte valeur technologique.
- Évoluer dans un environnement d'expertise reconnu.
- Travailler sur des architectures modernes et des technologies de pointe.
- Bénéficier d'un accompa