Conseiller Clientèle en Support Informatique H/F

il y a 1 semaine


VillerslèsNancy, France Equasens Temps plein

Au sein d'une équipe composée d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites, vous prenez en charge les appels sortants (voire entrants selon l'activité) afin de résoudre des problématiques logiciel rencontrées par nos clients pharmaciens. Dans ce cadre, vos missions quotidiennes consistent à : - Prendre en charge les appels de nos clients pharmaciens (entre 18 et 20 appels par jour) - Garantir un bon contact téléphonique et un haut niveau de satisfaction clients - Gérer les demandes via un chat dédié aux problématiques logicielles. - Traiter les appels en respectant les durées de traitements impartis - Accompagner et conseiller son client sur les difficultés rencontrées Vous développez vos compétences en continu pour vous adapter aux nouveaux outils, aux évolutions des logiciels métiers, ainsi qu'aux mises à jour réglementaires du secteur pharmaceutique. Un parcours de formation structuré vous est proposé sur les cinq premiers mois afin de maîtriser le jargon technique de la pharmacie et les fonctionnalités du logiciel métier utilisé par nos clients.



  • Villers-lès-Nancy, France Equasens Temps plein

    Présentation EquasensExpert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de...


  • Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Equasens Temps plein

    Présentation EquasensExpert en solutions numériques,le Groupe EQUASENS(+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de...


  • Villers-lès-Nancy, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    À propos de nous Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres! Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT à...


  • Villers-lès-Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    Au sein d'une équipe composée d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites, vous prenez en charge les appels sortants (voire entrants selon l'activité) afin de résoudre des problématiques logiciel rencontrées par nos clients pharmaciens.Dans ce cadre, vos missions quotidiennes consistent à :Prendre en charge les appels de nos clients...


  • Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Equasens Temps plein

    À propos de nousImaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des...


  • Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Conseiller clientele marche d'entreprises F/HRelations clients et partenaires réseau elecCDIvillers les nancy (54)BAC +2 / BAC +3De 27 700€ à 33 500€ brut annuel minimumDébut de contrat :01/04/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électriqueEn détailLes missions...


  • Nancy, France Groupe Mentor Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, vous participerez au développement des entités du Groupe Mentor et êtes en charge des missions suivantes : Support technique : - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, résoudre les problèmes rencontrés et répondre à leurs demandes notamment sur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nancy, France CRIT NANCY Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Nancy, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour intervenir au coeur de l'environnement IT d'une importante entreprise du secteur bancaire située à Nancy. Ce rôle clef au sein du service informatique te demandera d'assurer un support utilisateur de proximité et d'apporter une assistance précieuse sur différents appareils (postes...


  • Villers-Bocage, France Aidec Informatique Temps plein

    Vous serez chargé(e) de la partie installation, suivi et maintenance du parc informatique de nos clients, en assurant la gestion et la sécurité. Missions : - Assurer la gestion, l'installation et la maintenance des réseaux informatiques pour nos clients, en intervenant à distance ou sur site selon les cas. - Assurer le déploiement et la configuration...