Conseiller Services à l'Usager
il y a 4 jours
CAF DE LA CHARENTE-MARITIME La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en coopération avec la Caf de la Vienne. Les missions de la plateforme se sont également élargies avec la gestion de plateaux spécialisés pour une réponse à des questions spécifiques : aide au logement étudiants (ALE), bailleurs, soutien conjoncturel à des Caf en difficultés… Plus d'une quarantaine de collaborateurs répondent ainsi par téléphone aux questions des allocataires de notre département, mais aussi de la région, voire de toute la France selon le sujet. En 2024, nos conseillers ont traité 309 795 appels. Nous recrutons plusieurs conseiller téléphoniques en contrat à durée déterminée pour renforcer nos effectifs et gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30 à compter du lundi 16 mars 2026. Description du poste Missions : • Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits. • Assurer la promotion des offres de service du caf.fr. Profil recherché Vos compétences * Capacités relationnelles * Appétences pour le téléphone * Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's * Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques * Capacité à travailler en équipe * Rigueur, analyse, adaptation, organisation Votre formation Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé Ou une expérience significative sur un plateau téléphonique. Informations complémentaires Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun. * CDD de 3 mois renouvelable une fois. * Pas de télétravail. * Rémunération mensuelle brute de 1 917 €. * Gratification annuelle et primes vacances. * Prime d'intéressement. * Prime d'accueil téléphonique. * Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires. * Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%). * Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable La Charte de la Laïcité impose un devoir de stricte neutralité dans l'exercice des fonctions des agents des services publics ainsi qu'aux salariés de droit privé lorsqu'ils participent à une mission de service public. Les entretiens auront lieux la première semaine de mars 2026. Prise de poste : lundi 16 mars 2026. Contact Déposer votre CV + lettre de motivation en postulant exclusivement en ligne sur le site La Sécu Recrute. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages
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Conseiller Service a L'usager
il y a 7 jours
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (F/H)**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103565 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics fragilisés grâce à...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 6 jours
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (F/H) - PAR MUTATION**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98732 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics...
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Conseiller Services à l'Usager
il y a 4 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller Services à l'Usager (CSU) (F/H)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 20/02/2026CDDLa Rochelle1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD119341CAF DE LA CHARENTE-MARITIMELa Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse...
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Conseillers Service à l'Usager H/F
il y a 7 jours
Mantes-la-Jolie, France Caf des Yvelines Temps pleinCAF DES YVELINES La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France CAF DE LA VENDEE Temps plein**Conseiller de service à l'usager**: - CDD - LA ROCHE SUR YON - 1 900 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113264 **CAF DE LA VENDEE**: **_Vous recherchez des missions qui ont du sens_**_ _**_?_** La Caf de la Vendée, ce sont des équipes engagées au service des allocataires et de l'accompagnement des familles du département. Nous sommes fiers de...
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Mantes-la-Jolie, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinConseiller/Conseillère service à l'usager par voie de mutation - Niv 3 à 4A selon profilPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/01/2026CDIVersailles ou Mantes la Joliede 1 917 € à 2 008 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD110239CAF DES YVELINESVous êtes Conseiller service à l'usager et vous souhaitez une mobilité...
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Conseiller Service à l’Usager — Accueil
il y a 4 heures
Mantes-la-Jolie, France CAISSE ALLOCATIONS FAMILIALES YVELINES Temps pleinUn organisme d'aide sociale recrute des Conseillers service à l'usager en CDD de six mois à Mantes-la-Jolie. Les candidats doivent avoir un baccalauréat et une expérience au contact du public. Ce poste comprend l'accueil des allocataires, l'accompagnement dans les démarches en ligne et la gestion des demandes. Une formation de deux mois sera dispensée...
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La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA017ATB Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de...
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La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Charente Maritime Référence MINT_BA017ATB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...
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La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA017ATB Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de...
