Technicien Support Informatique H/F

il y a 7 jours

Schiltigheim, France RSM Temps plein

RSM, 6ème réseau mondial d'Audit, d'Expertise et de Conseil, accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120 pays, RSM s'appuie sur l'expertise de ses 57 000 collaborateurs à travers le monde dont 1250 en France. Dans le cadre de son développement, le bureau Strasbourgeois (situé à Schiltigheim) recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 & Gestion du parc informatique H/F. Rattaché(e) à la Direction des Services Informatiques, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos collaborateurs. Vos responsabilités clés comprendront : Assistance utilisateur - Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via téléphone, courrier électronique ou système de ticket. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés au système d'exploitation, aux applications, aux réseaux et aux périphériques. - Fournir des instructions claires et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants et prévenir les problèmes futurs. Maintenance Système - Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les systèmes informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques selon les besoins des utilisateurs et les exigences de l'organisation. - Assurer la sécurité des données et des systèmes en appliquant les correctifs de sécurité et en mettant en oeuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Gestion des Incidents - Enregistrer et suivre les incidents dans un système de suivi des tickets, en assurant leur résolution dans les délais convenus. - Collaborer avec d'autres membres de l'équipe informatique pour résoudre les incidents complexes ou récurrents. - Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour les informer de l'état de leurs demandes d'assistance et pour recueillir des informations supplémentaires si nécessaire. Support Technique : - Assister les utilisateurs lors de l'installation et de la configuration de nouveaux logiciels ou matériels. - Participer à la documentation des procédures d'assistance et des guides de dépannage pour faciliter le support technique futur. - Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour identifier et résoudre les problèmes système et proposer des améliorations. Poste basé à Schiltigheim (télétravail partiel possible). Déplacements à prévoir à Illkirch et, occasionnellement, à Colmar #grandirensemble

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France RSM Temps plein

    RSM, 6ème réseau mondial d'Audit, d'Expertise et de Conseil, accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120 pays, RSM s'appuie sur l'expertise de ses collaborateurs à...

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France RSM France Temps plein

    Vous n'avez pas fini de grandir MissionRSM, 6ème réseau mondial d'Audit, d'Expertise et de Conseil, accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120 pays, RSM s'appuie sur...

  • Technicien-ne Support Informatique L1/L2

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

     Reporte à : Facilities & IS Manager CDI, 35h Schiltigheim (67), Grand Est, France Hybrid mode (2 jours/semaine home-office) Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers...

  • Technicien-ne Support Informatique L1/L2

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Facilities & IS ManagerCDI, 35hSchiltigheim (67), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 jours/semaine home-office)Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être...

  • Administrateur Système Et Réseaux Confirmé

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Espace H Temps plein

    **Groupe Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 30 ans !** Fort de 160 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur sept sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une...

  • Téléconseiller Support Outils

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Téléconseiller Support Outils (H/F) - CDD (6 mois)**: **Nous recherchons actuellement un Téléconseiller Support Outils H/F au sein de notre service de Développement Commercial.** Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des agents AXA concernant les outils informatiques mis à leur...

  • Technicien d'exploitation et de maintenance audiovisuel H/F/N

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France VIA STORIA Temps plein

    VVia Storia - Acteur majeur dans la communication audiovisuelle pour les entreprises et collectivités recrute un technicien d'exploitation et de maintenance audiovisuel H/F/NDescription de poste :Au sein d'une équipe technique de plusieurs personnes, vous participerez aux différents travaux de maintenance préventive et curative, ainsi qu'au suivi...

  • Chargés Support

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Technicien de Proximité

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien de proximité

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...