Technicien support informatique H/F

Il y a 6 jours

Angers, Pays de la Loire, France Objectware Temps plein
Nous recherchons un Technicien support H/F pour une mission à Angers. Vos

missions:
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants de niveau 1 ;
- Accompagner les utilisateurs dans les problèmes liés aux postes de travail, comptes, accès et périphériques ;
- Créer, suivre et mettre à jour les tickets d'incidents ;
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées ;
- Participer à la préparation et à la mise en service des postes informatiques ;
- Mettre à jour les procédures et la documentation utilisateur. Objectware est un pure player du conseil dans la transformation industrielle et digitale des systèmes d'informations. Depuis 23 ans, le groupe développe ses expertises et practices pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur performance et leurs enjeux de transformation.