Technicien support informatique H/F
Il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France
Objectware
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Nous recherchons un Technicien support H/F pour une mission à Angers. Vos
missions:
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants de niveau 1 ;
- Accompagner les utilisateurs dans les problèmes liés aux postes de travail, comptes, accès et périphériques ;
- Créer, suivre et mettre à jour les tickets d'incidents ;
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées ;
- Participer à la préparation et à la mise en service des postes informatiques ;
- Mettre à jour les procédures et la documentation utilisateur. Objectware est un pure player du conseil dans la transformation industrielle et digitale des systèmes d'informations. Depuis 23 ans, le groupe développe ses expertises et practices pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur performance et leurs enjeux de transformation.
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- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants de niveau 1 ;
- Accompagner les utilisateurs dans les problèmes liés aux postes de travail, comptes, accès et périphériques ;
- Créer, suivre et mettre à jour les tickets d'incidents ;
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées ;
- Participer à la préparation et à la mise en service des postes informatiques ;
- Mettre à jour les procédures et la documentation utilisateur. Objectware est un pure player du conseil dans la transformation industrielle et digitale des systèmes d'informations. Depuis 23 ans, le groupe développe ses expertises et practices pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur performance et leurs enjeux de transformation.