Conseiller Energiers H/F

Il y a 2 jours

Nanterre, Ile-de-France Temps plein
Lynx RH Paris 11 recherche pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Conseiller Énergie H/F Vos missions Accueillir et accompagner les clients dans leurs différentes demandes ; Identifier et analyser les besoins des clients ; Conseiller les clients sur les offres et services disponibles ; Assurer la gestion et le suivi des contrats ; Traiter les demandes liées aux souscriptions, modifications, résiliations et déménagements ; Répondre aux demandes concernant la facturation et la consommation énergétique ; Prendre en charge les réclamations et apporter des solutions adaptées ; Informer et accompagner les clients dans la maîtrise de leur consommation ; Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ; Détecter les opportunités commerciales et proposer des solutions complémentaires ; Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers clients dans les outils dédiés ; Respecter les procédures internes et les objectifs fixés. Pré-requis Formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, relation client, gestion ou équivalent ; Première expérience dans un environnement orienté client souhaitée ; Bonne maîtrise des outils informatiques ; Très bonne expression orale et écrite ; Bon sens de l'écoute et capacité à identifier les besoins ; Esprit commercial et goût du challenge ; La connaissance du secteur de l'énergie constitue un plus.

Profil recherché
Nous recherchons une personne disposant d'un excellent sens du relationnel et appréciant le contact avec la clientèle. Vous êtes : Dynamique, à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du service ; À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits ; Pédagogue et capable de vulgariser des informations techniques ; Organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; À l'aise avec les outils informatiques ; Orienté(e) satisfaction et fidélisation client ; Sensible aux enjeux commerciaux et à l'atteinte des objectifs ; Capable de travailler efficacement en équipe. Une première expérience dans la relation client, le conseil,la vente ou le secteur de l'énergie sera appréciée. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : €
- € par mois

Experience:
Débutant accepté